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客戶劉艷菊
增值服務(wù)，感動顧客
古語云：得民心者得天下。兩軍作戰(zhàn)，用兵之道：攻心為上，攻城為下。在如今的商戰(zhàn)中“攻心”戰(zhàn)術(shù)
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了。但他明顯感覺腿疼病發(fā)的日子間隔的時間越來越短，隔上個把星期就犯上一回。郭瑞強想，得找個時間去醫(yī)院里看看，不會得了什么大病吧？可還沒等他騰出時間
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）、七匹狼（豪情）在我店里也有一定得消費群體，云煙（硬）、云煙（軟珍品）。清甜香口味也贏得了不少
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銷量提升了，你得請我吃頓大餐?！薄? “有比較，知差距”。一個月過后，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，顧客比以前多了，煙酒銷量提升了。當(dāng)我把這個喜訊
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、個性的卷煙。
從方向上來講，得抓好三個維度，就工業(yè)企業(yè)而言，應(yīng)該遵循市場實際，在細支煙的研發(fā)上比品質(zhì)、找特色，良性競爭。就
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就得把好關(guān)，得符合你想要的氣質(zhì)，否則就走偏了。
感悟3：問問你自己，夠走心么？
我問幾個問題，看看有多少
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，特別是一些不擅長抽煙的顧客，他們只有在充分了解品牌的基礎(chǔ)上，才能下手購買，如果你介紹
得模棱兩可，就可能會失去這筆生意。
二是拼配清?！疤?/div>
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商品買回去超過包修期，還拿來調(diào)換，我們怎么隨便答應(yīng)他們這樣的要求呢？長此以往，那這零售還有得做嗎？對于這類顧客，我一般
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，我們以后也得購進點外省份的卷煙，因為我們店鋪的地理位置還算優(yōu)越，流動顧客比較多，如果還停留在湖北省的卷煙上，時間長了，
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;如果你進去了，你的妻子和孩子怎么辦？冤家宜結(jié)不宜解，我想我們兩家還是和解了把？街對面的超市店主感激得涕淚橫流，戀戀承認錯誤
