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誤區(qū)，做好“選、育、用”等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一、建立企業(yè)文化內(nèi)訓師隊伍的重要性
企業(yè)文化內(nèi)訓師作為企業(yè)文化的布道者，其主要使命是幫助員工理解和接受本組
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的決策、目標、制度在員工中更好的傳遞、滲透和理解，員工之間更好的交流與溝通，以達到企業(yè)全體員工更深刻而明確的理解目標含義，做到員工思想一致，步調(diào)一致
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;緊密結(jié)合品牌整合發(fā)展實際，不斷深化對思想政治工作的理解和認識，切實加強組織領(lǐng)導，加大工作力度，形成黨政齊抓共管、員工廣泛感知和認知的思想政治工作的工作
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——80年代末的概念引入階段。組織心理學家阿基里斯在《理解組織行為》一書中，最早使用了“心理契約”這一概念，來說明雇員和雇主的關(guān)系。其后沙因和考特也對心理契約這一概念進行了研究
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，造成零售客戶和消費者理解不透徹，導致部分零售客戶對《煙草專賣法》的認知程度不高，遇到專賣執(zhí)法人員檢查時，存在不配合檢查的現(xiàn)象。
4.3宣傳方式單一
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，領(lǐng)悟“標準”的價值所在和學習的必要。例如對安全文化中最平常的“停電”這個概念的理解，極個別員工認為只要斷開開關(guān)就是把電斷掉了，也就可以對設(shè)備進行停電操作
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;此時我們應理解零售客戶的心情，且還應主動承擔其客戶經(jīng)理“服務”的天職。若遇到上述情況，我們客戶經(jīng)理就要主動幫助客戶做好卷煙陳列、打掃衛(wèi)生，尤其是對那些深有
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;不認可、不理解、不支持。甚至個別卷煙零售業(yè)戶在接受客戶經(jīng)理提供的營銷服務指導上存在著野蠻對待、無理取鬧等問題，使得客戶經(jīng)理很是頭疼，在如何化解和處理關(guān)系方面很是為難。這種
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的概念，充分反映了當今全球化市場的必然要求。強調(diào)在市場經(jīng)濟下要充分考慮顧客的需求和導向作用，讓企業(yè)員工深入理解長期合作、戰(zhàn)略合作的理念，進一步鞏固以“顧客為
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”上，品類特質(zhì)也有顯著體現(xiàn)。自2008年新品類為行業(yè)認可，黃鶴樓品牌步入發(fā)展快車道，然而何為“淡雅香”，理解未能統(tǒng)一，在品牌發(fā)展
