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，客戶服務(wù)有效性逐步提高；繼續(xù)深化卷煙營銷體系建設(shè)，網(wǎng)建基礎(chǔ)更加牢固；持續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代物流建設(shè)，基礎(chǔ)管理水平和配送服務(wù)質(zhì)量不斷提高
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隨后，巡講團(tuán)9位成員演繹了8個(gè)感人至深的故事。故事中既有稽查員投身義工隊(duì)伍、無私奉獻(xiàn)社會的平凡偉大，也有送貨員“穿越雪線”冒著生命危險(xiǎn)配送卷煙的驚心動魄
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生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)行預(yù)警處理與實(shí)地調(diào)查核實(shí)的監(jiān)管方式。全年共啟動內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警調(diào)查處理流程148次；每月對特殊用煙、零售端終配送確認(rèn)逐一核實(shí)，對卷煙物流、信息流、商流、資金流逐一核對
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了學(xué)習(xí)體會，并對當(dāng)前和今后一段時(shí)期對分管的工作進(jìn)行安排和部署。煙葉生產(chǎn)收購科、基礎(chǔ)設(shè)施辦公室、生產(chǎn)技術(shù)中心、煙葉營銷中心、卷煙物流配送中心、卷煙營銷中心等部門結(jié)合實(shí)際，就如何完成
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，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全面落實(shí)卓越銷售，集中開展零售客戶培訓(xùn)，組織參觀企業(yè)文化園，加深零售客戶對營銷、配送服務(wù)根本的認(rèn)識，提高對煙草服務(wù)
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四是安全工作，目前首要工作是繼續(xù)加大對車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，不間斷的提醒配送人員注意行車安全的同時(shí)注意防范車輛的防盜防搶工作。
會議要求全體職工思想要高度統(tǒng)一、認(rèn)識要高
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，自然成為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的動力所在。
順豐另辟蹊徑進(jìn)入零售行業(yè)，究其本意來說，是為了試水“收發(fā)站模式”（即收發(fā)該區(qū)域內(nèi)客人的快遞物件、實(shí)施定點(diǎn)配送
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”的內(nèi)部監(jiān)管新模式，通過定期召開稽查隊(duì)員與客戶經(jīng)理、卷煙配送員聯(lián)席會議，及時(shí)傳遞市場有效信息，分析研究卷煙市場狀況，查找不規(guī)范的經(jīng)營行為，
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商業(yè)系統(tǒng)打造成“有適銷對路的貨源、有堅(jiān)實(shí)的零售終端、有良好的配送基礎(chǔ)、有享有盛譽(yù)的服務(wù)品牌”的現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以及2011年總體工作安排，按照國家局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)安全
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，煙草人至誠服務(wù)的理念不會斷。“至誠服務(wù)，自在真情”，配送員通過自己的愛心拉近與客戶的距離，在煙草與客戶間建立起一座愛心“橋梁”，橋斷了
