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;調(diào)研指導(dǎo)工作，與陽泉市局（公司）班子成員及兩縣局（營銷部）、各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，實(shí)地察看了物流配送中心優(yōu)化流程
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;系統(tǒng)規(guī)劃輔料倉庫，理順物料出入庫及配送流程，有計(jì)劃、有步驟的剔除和改良不適合的部分，重點(diǎn)突出能有效實(shí)施的部分，使成本、質(zhì)量與交付能力達(dá)到最優(yōu)
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化跟蹤監(jiān)管。專賣、配送人員細(xì)心了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)情報(bào)，并及時(shí)反饋，專賣人員認(rèn)真分析，迅速制定監(jiān)管措施，靈活監(jiān)管，
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”和“全員參與”職能。本次調(diào)查由市局（公司）企業(yè)管理科發(fā)起，經(jīng)管理者代表審批，市局卷煙營銷、物流配送、煙葉生產(chǎn)、專賣管理、辦公室、工會(huì)等主要職能部門牽頭
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服務(wù)、物流配送服務(wù)、專賣執(zhí)法服務(wù)等工作的滿意情況，研究了當(dāng)前客戶服務(wù)工作的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，分析查找了各項(xiàng)服務(wù)工作存在的問題和不足，提出了影響客戶滿意程度提升
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上下功夫。加強(qiáng)市場(chǎng)走訪與巡查，提高走訪與巡查質(zhì)量。檢查煙草證的使用情況、零售戶的守法經(jīng)營情況、收集市場(chǎng)涉煙違法案件的情報(bào)信息、向卷煙零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、對(duì)卷煙營銷部門的訪銷、配送進(jìn)行監(jiān)督
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排查整改和重點(diǎn)危險(xiǎn)源監(jiān)控情況，以及安全基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、應(yīng)急預(yù)防控制措施等方面作了檢查和指導(dǎo)，分別對(duì)州局（公司）機(jī)關(guān)、卷煙物流配送中心和公司
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，拓寬視野，面向市場(chǎng)，從客戶業(yè)態(tài)分類、訂貨服務(wù)、物流配送等環(huán)節(jié)入手，適時(shí)準(zhǔn)確調(diào)整客戶類別，嚴(yán)格執(zhí)行“三公開”工作措施，嚴(yán)格按
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（公司）分管卷煙經(jīng)營、物流工作的領(lǐng)導(dǎo)，營銷中心、物流配送中心主任，品牌發(fā)展部、工業(yè)客戶服務(wù)部、零售客戶服務(wù)部主任；省局（公司
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，解釋貨源分配方式、卷煙訂貨配送流程，提醒規(guī)范經(jīng)營，指導(dǎo)客戶制定合理的卷煙訂購計(jì)劃，有效盤活資金運(yùn)用，減少卷煙庫存，降低
