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上傳下達(dá)的作用。由于受主客觀多種因素影響，零售戶的性格、素養(yǎng)以及心理特征等不盡相同，有的性格暴躁，有的內(nèi)向沉穩(wěn)，有的容易沖動(dòng)，有的不善
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分顧客。相同的玩笑，開(kāi)在不同顧客的身上，其效果往往截然不同，這是因?yàn)轭櫩偷纳矸荨?em class="term">性格、性情、觀念的不同而引起的。更為重要的是，他們對(duì)玩笑
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要抓住顧客的性格特點(diǎn)，還要摸清顧客的脾氣，有的顧客性格比較開(kāi)朗，有的顧客性格比較內(nèi)向，有的顧客喜歡聽(tīng)店主贊美的話語(yǔ)，有的則不喜歡對(duì)方
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。別人看《亮劍》看的是李云龍的桀驁不馴，他看的是李云龍的管理思想。他常套用李云龍的一句話：“一支部隊(duì)是有氣質(zhì)和性格的，一個(gè)部門(mén)也是有氣質(zhì)和性格的，
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;社會(huì)才得以進(jìn)步與發(fā)展。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們呼喚狼性的存在，因?yàn)樵谧匀皇轿?#xff0c;物種迅速減少，我們的精神和性格日趨頹靡和雌化的今天，由
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;而是一個(gè)活生生的“人”，一個(gè)血肉豐滿、性格鮮明的“人”，這個(gè)品牌在與消費(fèi)者的溝通中將更加能夠贏得消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，并將最終能夠引發(fā)消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的共鳴
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難，勸家里人戒煙更難，難就難在其對(duì)吸煙以及二手煙認(rèn)識(shí)不足，甚至因?yàn)?em class="term">性格軟弱、意志不堅(jiān)定而對(duì)煙草成癮妥協(xié)，有的老煙民甚至對(duì)家里人表示：
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的作用。據(jù)一份資料介紹，某些心理學(xué)家認(rèn)為人們吸煙的姿勢(shì)可以表現(xiàn)性格，他們劃分出不同的吸煙姿勢(shì)暗示的九種性格，可分作自命不凡、平易近人、魯莽、膽怯、固執(zhí)已見(jiàn)等等
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有意識(shí)、有針對(duì)性的培養(yǎng)鍛煉，比如對(duì)于性格比較庸懶的員工，要刻意的加大工作量，讓他忙碌起來(lái)，緊張起來(lái)；對(duì)于性格比較急躁的員工
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的性格差異，而性格決定了其心理反應(yīng)的內(nèi)容，即外部環(huán)境影響人的情感、情緒動(dòng)機(jī)以及表現(xiàn)出來(lái)的行為方式。所以，這些檔案信息能夠幫助我們分析不同客戶的性格
