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：徐強生
觀點：要從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變
以往，許多客戶經(jīng)理都把自己當(dāng)成是零售客戶的上級，是管理與被管理的關(guān)系，上級與下級的關(guān)系
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“落后”的員工為伍，他們常把自己比喻為“老實人”。其實，他們也有學(xué)習(xí)的激情，工作的沖勁，創(chuàng)造的萌動，而為什么會出現(xiàn)這種“無欲無求
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的，是把自己的注意力擺在照顧戰(zhàn)爭的全局上面，……如果丟了這個去忙一些次要的問題，那就難免要吃虧了?！边@里講的是戰(zhàn)爭，實際上適合于任何領(lǐng)導(dǎo)工作。煙草企業(yè)要
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卷煙之路上筆者提出以下幾點建議：
把握好“紅雙喜”品牌定位
我們說的品牌定位就是把自己的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品區(qū)別開來，把自己的品牌和消費者的生活聯(lián)系起來，
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稅收，為國家財政做了貢獻(xiàn)。事實證明，咱們煙草行業(yè)現(xiàn)在關(guān)鍵就是把自己的事情做好，瞄準(zhǔn)“卷煙上水平”，咬定青山不放松。
小煙卷兒：國家局網(wǎng)站報道
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和廉潔意識，持續(xù)提升專賣隊伍執(zhí)法質(zhì)量?！鞍咐亲詈玫慕滩?。我們在開展專賣隊伍警示教育時，注重引導(dǎo)專賣人員把自己擺進(jìn)去談體會、剖根源、找不足。通過開展警示教育，
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農(nóng)技培訓(xùn)里，把自己學(xué)成“土專家”。農(nóng)忙時，他開著面包車給偏遠(yuǎn)田塊送化肥，順道教農(nóng)戶“測土配方施肥”；救災(zāi)工作方面，超市牽頭協(xié)調(diào)農(nóng)機
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”的逆襲，離不開農(nóng)技人員的全程守護。自煙葉移栽以來，技術(shù)員劉才奎就把家安在了村里。用煙站負(fù)責(zé)人祝層的話說：“劉技術(shù)現(xiàn)在可是把自己賣給了這片煙田。從精準(zhǔn)打頂
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信“零售云學(xué)”欄目也學(xué)到很多經(jīng)營知識，她還時常把自己學(xué)到的怎樣識別真假煙的有關(guān)知識，講給進(jìn)店的顧客聽，增強顧客的防范意識，讓顧客無論在哪個店里買
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再提高的具體表現(xiàn)。二是問題整改再發(fā)力。學(xué)有質(zhì)量、查有深度、改有成效，這是學(xué)查改一體推進(jìn)的工作要求。查和改就需要認(rèn)真對待，查擺問題把自己擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去。改
