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上述對比，以上兩個(gè)公司均把自己的企業(yè)文化定位在服務(wù)型企業(yè)上，均對客我關(guān)系提出了建立在共同的利益基礎(chǔ)上來共生共贏，均把現(xiàn)場一線人員做為企業(yè)的財(cái)產(chǎn)或產(chǎn)品來建設(shè)
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;能說會道最好，但不完全是，只要喜歡與人分享，能夠把自己的知識、經(jīng)驗(yàn)說清楚，能夠讓大家聽明白就可以。當(dāng)然，能夠娓娓道來最好
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”，而不是把自己當(dāng)成是“運(yùn)動(dòng)員”，對零售客戶面對的經(jīng)營難題，現(xiàn)實(shí)問題，不能親自動(dòng)口、動(dòng)手幫助客戶解決問題，而是敷衍、搪塞，或者是讓
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：徐強(qiáng)生
觀點(diǎn)：要從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變
以往，許多客戶經(jīng)理都把自己當(dāng)成是零售客戶的上級，是管理與被管理的關(guān)系，上級與下級的關(guān)系
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的，是把自己的注意力擺在照顧戰(zhàn)爭的全局上面，……如果丟了這個(gè)去忙一些次要的問題，那就難免要吃虧了?！边@里講的是戰(zhàn)爭，實(shí)際上適合于任何領(lǐng)導(dǎo)工作。煙草企業(yè)要
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卷煙之路上筆者提出以下幾點(diǎn)建議：
把握好“紅雙喜”品牌定位
我們說的品牌定位就是把自己的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品區(qū)別開來，把自己的品牌和消費(fèi)者的生活聯(lián)系起來，
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，孫某一開始也只是想著“賺點(diǎn)外快”，卻沒想到把自己送進(jìn)了監(jiān)獄。如果說孫某的案子是“量大刑重”，那河南新野縣的案件更能說明這行的風(fēng)險(xiǎn)有多深。當(dāng)?shù)鼐頍煆S兩名離職職工
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。首先，他們把自己的行為限定在“特定情境”——喝酒、唱K、跨年、熬夜趕項(xiàng)目；其次，用“非每日”來定義安全，仿佛只要不把煙盒裝進(jìn)通勤包
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，從交易方變成生活里的陪伴者，把自己融入社區(qū)的煙火氣中，就一定能在時(shí)代浪潮里，活出屬于自己的“青春范兒”。
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來說“有點(diǎn)貴”，但又不是完全承受不了。于是我把自己安慰成“既然每天都要抽，不如抽一包讓自己舒服的”，它柔，順，干凈，有
