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,利潤(rùn)下滑,難以為繼;四是零售渠道單一,無(wú)多元化、特色化、多樣化,亮點(diǎn)不足,難以吸引回頭客。
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意愿。如果提供的服務(wù)并不是客戶(hù)所需要的,客戶(hù)是被動(dòng)接受,這樣的個(gè)性化服務(wù)是不會(huì)產(chǎn)生凝聚力、向心力和合力。另外,個(gè)性化也需要特色化。服務(wù)要不斷創(chuàng)新,
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,結(jié)合“法律六進(jìn)”將法律宣傳辦的更加有特色化,既要讓企業(yè)法治文化出現(xiàn)在企業(yè)辦公環(huán)境、建筑設(shè)施、板報(bào)、刊物、局域網(wǎng)和公共場(chǎng)所等各個(gè)角落,也要在企業(yè)各種會(huì)議上注意宣傳
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改善。2014年,鹽邊縣在“組織群眾,發(fā)展產(chǎn)業(yè),做強(qiáng)品牌,對(duì)接市場(chǎng)”的總體思路下,積極堅(jiān)持和探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、生態(tài)化發(fā)展
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內(nèi)部的服務(wù)應(yīng)該更加體現(xiàn)特色與新意。
比如,香煙銷(xiāo)售的時(shí)候,我就會(huì)根據(jù)顧客的需求而展開(kāi)特色化服務(wù)。顧客說(shuō),香煙這個(gè)商品不同于別的商品,所以可否給我
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,不錯(cuò)。但要問(wèn)不錯(cuò)在哪里,客戶(hù)卻沒(méi)有印象,機(jī)械式的規(guī)定動(dòng)作,當(dāng)然很難為顧客提供一些個(gè)性化的服務(wù),而正是那些個(gè)性化、特色化的服務(wù)
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了這一點(diǎn),于是就努力地打造吸引顧客的方法。我采用的方法主要是特色化陳列布局,香煙這種商品必須得大大方方地陳列,很多店主都是用很小的一個(gè)柜臺(tái)陳列,首先
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等許多方面都要求客戶(hù)予以相當(dāng)密切的配合,否則整個(gè)工作很難有效地開(kāi)展下去。
由于零售戶(hù)存在各種各樣的差異,那么客戶(hù)經(jīng)理在展開(kāi)服務(wù)的時(shí)候,就應(yīng)該開(kāi)產(chǎn)特色化
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得開(kāi)展誠(chéng)信化服務(wù),這種服務(wù)還應(yīng)該貫穿整個(gè)服務(wù)的始終。
第六、其他綜合服務(wù)
除了上述的一些特色化服務(wù)之外,客戶(hù)經(jīng)理還應(yīng)該開(kāi)展微笑服務(wù)和滿意服務(wù)。應(yīng)該說(shuō)客戶(hù)經(jīng)理的的微笑
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進(jìn)行規(guī)范陳列外,張老板還進(jìn)行了特色化陳列和主題陳列,通過(guò)不斷變化的陳列形態(tài),也讓許多老顧客留下了很深刻的印象。有時(shí),顧客也會(huì)幫他出主意、想辦法