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客戶經(jīng)營由傳統(tǒng)經(jīng)營向現(xiàn)代經(jīng)營轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo),提升自身經(jīng)營能力。結(jié)合客戶地理位置、店鋪面積、經(jīng)營業(yè)態(tài)、盈利情況等因素,因地制宜為客戶制定銷售計(jì)劃,客戶做好卷煙
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的唯一標(biāo)準(zhǔn),想客戶所想急客戶所急,在服務(wù)精細(xì)化過程中,把營銷思想從“重銷量”便轉(zhuǎn)為“重盈利”加強(qiáng)對(duì)客戶的盈利監(jiān)控分析,適時(shí)為客戶提出提高盈利的建議性指導(dǎo)
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,但其股票在早盤交易中的跌幅將近3%。
2014年第一季度(1月至3月),萬寶路和其他卷煙品牌在美國市場(chǎng)以外的銷售商菲莫國際的盈利為18.8億美元
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,盈利計(jì)算等多方面的優(yōu)勢(shì),提升客戶終端使用積極性。二是從經(jīng)營理念著手,激發(fā)客戶主動(dòng)性。加強(qiáng)與零售戶的溝通交流,宣傳解讀現(xiàn)代零售新模式、新理念
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,提升客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。三是注重盈利水平提升。充分發(fā)揮小組平臺(tái)“穩(wěn)價(jià)格、促盈利”的作用,引導(dǎo)小組成員自我管理、自我監(jiān)督,營造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,
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講解,針對(duì)部分客戶,采取線上培訓(xùn)、小組例會(huì)等形式,多角度全方位講解政策規(guī)定,積極獲取客戶理解。算清盈利增信心。組織客戶經(jīng)理分析同期經(jīng)營情況并進(jìn)
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。三是關(guān)注盈利情況,提高零售客戶滿意度。對(duì)客戶銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利水平分析,重點(diǎn)關(guān)注盈利水平較低的客戶主銷規(guī)格,有針對(duì)性地跟蹤投放效果,調(diào)整投放節(jié)奏
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體系,以價(jià)格反饋信息為參考,動(dòng)態(tài)調(diào)整貨源投放策略,提高調(diào)控針對(duì)性、及時(shí)性、有效性,保持市場(chǎng)價(jià)格總體穩(wěn)定。三是緊盯盈利水平,強(qiáng)化經(jīng)營
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。積極參與零售客戶“開口營銷”活動(dòng),合作終端店員在卷煙銷售、品牌培育、云POS系統(tǒng)使用、店鋪盈利及消費(fèi)者維護(hù)技巧等方面,最大程度還原客戶服務(wù)過程,講述發(fā)生
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分析,靚化終端。幫助客戶算好成本賬、盈利賬,運(yùn)用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確把握消費(fèi)行為和市場(chǎng)需求,提升客戶盈利水平,提高經(jīng)營能力;以終端建設(shè)