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,樂觀地看待生意。
幾天前的一個傍晚,一位中年男子走進(jìn)我店里,我趕忙起身熱情地打著招呼。那中年男子表情冷淡地用外地口音回應(yīng)我說:“我隨便看看
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地上,甚至表現(xiàn)厭惡的表情,拒絕接受彩頁。這樣的宣傳不僅浪費了人力、財力,收效甚微,還“污染”了環(huán)境,增添了環(huán)衛(wèi)工人的勞動量。
由此可見
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看到他倆疑惑的表情,我笑著對他們說,我現(xiàn)在還單身,有的是時間,并且我大學(xué)里讀的是漢語言文學(xué)專業(yè),請你們放心。
小夫妻倆
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;要加強(qiáng)人文修養(yǎng),學(xué)會尊重他人。在和客戶交流過程中,要學(xué)會傾聽,注意觀察客戶的表情變化,注意分析其語言、語氣等,等客戶說完之后再做出詳細(xì)
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;顧客進(jìn)店一聲不吭,面無表情。顧客說買某種商品,店員就給拿某種商品;顧客不說買掉頭離開,店員也不出言挽留。店員在接待顧客時缺乏應(yīng)有的積極和熱情
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,不僅需要耳朵的耐心和精神的虛心,還需要善用肢體和表情傳達(dá)回反饋信息。總之,用你所有的感官認(rèn)真的去傾聽,將會在零售中取得意想不到的效果。
細(xì)節(jié)問題
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的文章,我說出了自己想采訪李老板的真實意圖。
想不到,平時大大咧咧的李成林,這個時候卻變成了一個扭扭捏捏的大姑娘。發(fā)個害羞的表情,告訴我
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”。顧客一進(jìn)門,我從他們的衣著打扮、面目表情,就可以猜測出他們品吸卷煙的大概檔次,哪些是高檔卷煙消費者,哪些是低檔消費者。然后有針對性地進(jìn)行
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到零售戶那里作威作福,自己就是一副大領(lǐng)導(dǎo)的表情和姿態(tài),零售戶本來就很忙,忙的很煩躁,如果客戶經(jīng)理要還是這樣的姿態(tài),那么不僅零售戶會反感
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;我就遇到了這樣一位顧客,他戴著一副金屬框的近視眼鏡,文縐縐的樣子,可面部表情冷淡,我和他熱情地打招呼,問他有什么需要,