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打開顧客心中的鎖，生意就會(huì)越做越淡、越來(lái)越?jīng)]有人氣。因此，零售戶要認(rèn)識(shí)到與顧客溝通交流的重要性和必要性，要善于用好這把“鑰匙”，打開顧客“心鎖
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了。
點(diǎn)評(píng)：
搭訕，除了是一種邀請(qǐng)，何嘗不是一種表達(dá)。對(duì)我們的店鋪經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候就很有必要主動(dòng)向外界推介自己，讓別人了解自己
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上的浪費(fèi)；不明技巧造成操作失效；一次操作不起效再次重復(fù)動(dòng)作；在操作完成后進(jìn)行沒(méi)有起到增加收益的作用的那部分動(dòng)作。這些動(dòng)作的浪費(fèi)造成了時(shí)間和體力上的不必要消耗
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最好的激勵(lì)。煙草企業(yè)要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出。對(duì)于感動(dòng)企業(yè)的優(yōu)秀人物和標(biāo)桿典型，要給予必要的榮譽(yù)激勵(lì)，號(hào)召職工向他們學(xué)習(xí)。這種激勵(lì)，能更好
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，沒(méi)有必要全部掌握，只要了解最基本的知識(shí)就行了。首先，要知道什么是煙草專賣品和煙草制品，這個(gè)概念看似簡(jiǎn)單，但十分主要。因?yàn)闊煵輰Ｙu制度
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的工作，不僅重要而且必要，希望廣大零售戶要高度重視，積極應(yīng)用到實(shí)際零售中來(lái)，以促使自己的零售業(yè)不斷向前發(fā)展，向更高境界邁進(jìn)
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的，必要時(shí)還需要主動(dòng)登門拜訪聯(lián)系。走在別人前面，我們就贏得主動(dòng)權(quán)。了解這些情況，其實(shí)就是在尋求商機(jī)，也就是主動(dòng)搶占商機(jī)。
零售戶何根海說(shuō)：
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品種齊全
湖北省襄陽(yáng)卷煙零售戶 夏茹
我的超市開在小區(qū)里，我感覺(jué)囤貨是很有必要的，特別是卷煙，如果不提前囤貨，到了旺季需求量增大
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，相信我們的顧客也會(huì)用心回報(bào)我們。偶爾留個(gè)心眼，費(fèi)個(gè)心思掛個(gè)警示牌，給小小提醒，將會(huì)省去不必要的小麻煩。
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;政府沒(méi)必要引導(dǎo)和干預(yù)。而行政力量的退出，反倒有利于促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)市場(chǎng)公平，讓有名無(wú)名的商品通過(guò)公平激烈的競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)、優(yōu)勝劣汰，進(jìn)而“倒逼”企業(yè)提高
