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人的一個(gè)縮影，在“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)中，黔東南煙草人正在用實(shí)際行動詮釋著“專業(yè)敬業(yè)樂業(yè)，創(chuàng)造客戶滿意”的服務(wù)理念，用真愛、真心、真情書寫著一頁頁“責(zé)任
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的真情，譜寫企業(yè)干部員工對煙農(nóng)無比的關(guān)愛。
在此次抗旱救助捐款中，領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨員干部，主動帶頭捐款，廣大職工涌躍參與
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平”、“嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法、爭做文明稽查員”、“心系煙農(nóng)，樹煙草形象”等一系列創(chuàng)選評活動，全局上下形成了講感恩、聚真情，自覺踐行“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的良好氛圍
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真情。不少職工深情地說：“我們同處一市，災(zāi)區(qū)人民的困難就是我們的困難，災(zāi)難面前，我們更要攜手同行，這是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)
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，動真情、扶真貧、真扶貧，為貧困地區(qū)做了大量扎實(shí)有效的工作，為云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族團(tuán)結(jié)、邊疆鞏固和社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。集團(tuán)辦實(shí)事、講實(shí)效的工作作風(fēng)，
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;在地區(qū)局（公司）舉辦“你我共攜手、責(zé)任鑄真情”抗旱救災(zāi)捐贈活動之際，立即召開抗旱救災(zāi)緊急動員大會，秉承“責(zé)任煙草，你我畢節(jié)
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宣傳單、節(jié)日慰問、捐資助學(xué)、走訪座談等形式，救助弱勢群體，為客戶排憂解難，奉獻(xiàn)一份愛心，傳遞一份真情，鼓勵(lì)他們自強(qiáng)自立。同時(shí)
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務(wù)行為相融合，把真情服務(wù)融入卷煙市場營銷全過程，將實(shí)際工作與品牌服務(wù)理念完美結(jié)合。在流程上注重細(xì)節(jié)和溝通，使客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個(gè)工作法采用統(tǒng)一的原理
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為主動呼出訂煙的服務(wù)方式，讓我這個(gè)健忘又整天瞎忙的人，再也不會因忘了訂煙時(shí)間而耽誤卷煙的供貨了。
南陽城區(qū)煙草局實(shí)行的三情服務(wù)；親情、熱情、真情 更讓我這樣
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煙雖然辛苦，但有困難煙草公司都會幫忙，我一定把煙盤好，把日子過好。”
患難時(shí)刻見真情，捐助活動再一次架起煙草公司和煙農(nóng)之間溝通的橋梁。
