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，邵陽煙草客戶滿意度持續(xù)提升，投訴率同比下降30%，營銷人員、物流配送人員未發(fā)生“蠅貪蟻腐”問題，以數(shù)字化監(jiān)督助推新風(fēng)正氣不斷養(yǎng)成。強(qiáng)化“數(shù)字治理” 實現(xiàn)
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提升。此外，這一優(yōu)化措施還進(jìn)一步平衡了各組之間的配送強(qiáng)度和配送時間，既有效減輕了配送人員的負(fù)擔(dān)，又大幅提升了配送效率與服務(wù)質(zhì)量。配送司機(jī)何寧光深切感受到線路優(yōu)化前后
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；物流中心通過微信群、卓“粵”通App、電話等多種渠道實時轉(zhuǎn)發(fā)和告知天氣預(yù)報、路況信息，提醒配送人員加強(qiáng)預(yù)警防范，遇到嚴(yán)重性、突發(fā)性情況及時調(diào)整送貨線路
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，獨立承擔(dān)特異型煙280個小時的分揀任務(wù)。2024年因區(qū)域物流線路整合、人員和車輛精簡，配送人員的勞動強(qiáng)度達(dá)到以往旺季的雙倍。雖然全省送貨員隊伍年齡偏大，但大家
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倒”。圍繞這個指導(dǎo)思想開展工作會使一大批幕后人走到前臺，不得不露出本來面目。四是加強(qiáng)多方溝通。采取措施瓦解少數(shù)稽查人員、配送人員、客戶經(jīng)理之間的互通有無，加大三方在“煙倒
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;配送人員通過移動終端上傳簽收照片，系統(tǒng)對簽收人、煙包數(shù)量、位置偏差進(jìn)行自動識別和預(yù)警，以數(shù)智簽收為代表的智能服務(wù)為零售客戶帶來更多便利。乘著科技的東風(fēng)，各項
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準(zhǔn)方向、統(tǒng)籌“三個做到”，精益挖潛、做實“六項舉措”，落細(xì)落小、形成“一個體系”，固化標(biāo)準(zhǔn)。為保持配送人員和客戶參與回收的積極性，欽州煙草開展
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，發(fā)放礦泉水及防暑降溫用品，提醒配送人員注意飲食衛(wèi)生，合理安排作息時間，注意勞逸結(jié)合。（朱剛）浙江
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，繼續(xù)在物流配送中發(fā)揮作用。?圖為永豐縣煙草（分公司）配送人員為客戶講解如何確認(rèn)收貨為了提高營銷內(nèi)容的知曉度，吉安市煙草局(公司)還圍繞客戶關(guān)注的客戶分檔
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，激發(fā)配送人員以高度的責(zé)任感和積極的精神狀態(tài)開展塑膜回收，確保塑膜回收工作的順利推進(jìn)。同時，組織綠色理念宣貫培訓(xùn)，通過宣傳板報、宣傳手冊、微信公眾號
