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;千篇一律,沒(méi)有體現(xiàn)個(gè)性化和差異化服務(wù),拜訪作用與效果得不到體現(xiàn)。
2、拜訪過(guò)程走馬觀花。許多客戶經(jīng)理很少進(jìn)行指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、服務(wù)客戶、品牌培育
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,智能計(jì)算利潤(rùn)。
三是能夠利用智能設(shè)備快速收集客戶資料,智能建立VIP客戶群,全面掌握顧客動(dòng)態(tài)。運(yùn)用人工智能中的人臉識(shí)別,可以判斷顧客是第幾次進(jìn)店
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工作改善方向;績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理過(guò)程中相關(guān)信息收集的重要渠道,也是作為績(jī)效計(jì)劃調(diào)整的依據(jù)。
績(jī)效反饋與績(jī)效輔導(dǎo)溝通類(lèi)型相同,都是為了建立良好的溝通渠道
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;經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,采取了以下積極有效的監(jiān)管措施。
(一)注重線人培養(yǎng)收集線索
注重線人的培養(yǎng),構(gòu)建案件信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系。一是在重點(diǎn)區(qū)域
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實(shí)際情況,做好前期信息收集和信息分析工作,制定具體工作方案,加強(qiáng)法律教育和政策宣傳,營(yíng)造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的良好氛圍;二抓精心部署。由市、縣
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營(yíng)銷(xiāo)技能亟待提高。
履行職責(zé)不夠到位。有的制定了客戶拜訪計(jì)劃,但開(kāi)展拜訪活動(dòng)不細(xì)致,沒(méi)有按照客戶分類(lèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù);有的收集、建立、維護(hù)客戶檔案
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,建設(shè)成為智能門(mén)店,全方位采集信息。智能門(mén)店通過(guò)人臉識(shí)別、云POS、移動(dòng)支付、智能貨架、智能電視等技術(shù)手段,收集門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)、消費(fèi)者交易數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)
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座談會(huì)或參加其他貼近群眾的活動(dòng)),既能督導(dǎo)幫助各單位將重點(diǎn)工作做深、做細(xì)、做實(shí),又便于將調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化為黨組駕馭工作的能力。
群眾意見(jiàn)收集、反饋和解
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;收集卷煙訂購(gòu)、庫(kù)存、卷煙流向和價(jià)格信息,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠信息;
2.加強(qiáng)溝通,多與領(lǐng)導(dǎo)交流,把內(nèi)管工作的想法向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)
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;區(qū))143個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),總行程30000余公里,共拜訪零售戶10480戶,拜訪消費(fèi)者10315人,收集終端調(diào)研表10480份