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會議會集中學習了全國煙草行業(yè)紀檢監(jiān)察工作會議及全省煙草商業(yè)系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議精神、甘肅蘭州煙草商業(yè)系統(tǒng)“135”工作法和《關(guān)于在卷煙流通企業(yè)開展為培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)活動的意見
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品牌培育，重點突出“532”、“461”知名品牌的培育規(guī)劃。要積極推廣“135”工作法，加強“135”工作法的推廣與實施，按客戶經(jīng)理工作流程落實好各項基礎(chǔ)性工作
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，為用戶提供標準化服務(wù)。
一、客戶服務(wù)虛不得。堅持工作法應(yīng)用與客戶服務(wù)建設(shè)相結(jié)合，把“135”工作法貫穿于服務(wù)過程中，以客戶、市場、品牌為要點，建立服務(wù)
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解難題。活動期間，要求每月安排所有機關(guān)人員分別與專賣、營銷、配送一線崗位人員跟班作業(yè)各一次，確保做到“五個一”：一是學習一套工作法（135工作法
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;推進卷煙營銷上水平，要結(jié)合從江煙草實際，著重抓好品牌培育與結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面的工作，積極推行“135”工作法，穩(wěn)步推進網(wǎng)上訂貨。一是積極開展市場調(diào)研
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工作重點，粗中有細，全面提升網(wǎng)絡(luò)功能。以全面推廣應(yīng)用“135”工作法為主線，以做好各種市場信息采集分析工作為保障，以提升網(wǎng)上訂貨率為突破口
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、注重運用，認真推進“135”工作法，真正使“135”工作法成為提升營銷隊伍素質(zhì)、促進營銷管理再上水平的重要載體；三是因地制宜，多措并舉
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”工作法，嚴格按照“135”工作法分析市場，處理問題，進一步加強標準店建設(shè)和管理力度，指導(dǎo)他們“應(yīng)該做什么、不能做什么”，按照“網(wǎng)上
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，通過不同的服務(wù)方式滿足不同類別客戶的需求；二是積極推行“135”工作法，加強營銷隊伍建設(shè)。逐步推行以“一條主線，三個要點，五個步驟
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工作，抓好一、二級考評考核以及跟蹤問效的真實到；將基層創(chuàng)優(yōu)活動和崗位練兵、技能鑒定工作有機結(jié)合，努力實現(xiàn)達標率85%的目標；做好135營銷工作法
