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?，F(xiàn)場設(shè)立行政執(zhí)法宣傳臺和真假煙鑒別咨詢臺，接受群眾現(xiàn)場咨詢和投訴受理，并向群眾傳授真假煙鑒別知識技巧和宣傳“12313”舉報電話，提高群眾維權(quán)意識
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。因此，煙草專賣部門不允許在網(wǎng)上銷售香煙。如果市民發(fā)現(xiàn)有人在武漢從事網(wǎng)上售煙活動，可打12313舉報，煙草部門將依法查處。
網(wǎng)上賣酒也存在類似問題。武漢市
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創(chuàng)業(yè)，為申請登記煙草專賣零售許可證提供免費的開業(yè)指導(dǎo)以及煙草專賣政策、法規(guī)和信息咨詢服務(wù)。
二、開創(chuàng)申訴舉報通道。加強12313申訴舉報網(wǎng)絡(luò)和基層服務(wù)站舉報熱線建設(shè)，加快
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，認(rèn)真向廣大零售戶宣傳煙草專賣法律、法規(guī)，特別是“12313”電話的宣傳，讓消費者知道我們的工作就是維護(hù)其合法權(quán)益，使其成為我們監(jiān)管市場的另一只
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;提高卷煙零售戶的守法意識，積極宣傳12313舉報投訴服務(wù)電話和800免費服務(wù)電話，促使零售戶自覺學(xué)法，守法。
四是對零售戶實行分類管理，對
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，共同維護(hù)好卷煙市場環(huán)境。
一是要求執(zhí)法人員在宣傳時向每位零售客戶和消費者發(fā)放宣傳解釋山東煙草客戶投訴咨詢服務(wù)中心“12313”服務(wù)監(jiān)督卡和濱州市煙草專賣局（公司）
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“六五”普法工作，在社區(qū)開辟煙草法律法規(guī)宣傳欄，宣傳“12313”卷煙打假舉報電話、行政許可申辦材料等內(nèi)容，普及煙草專賣法律知識，增強消費者法律
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12313或撥打工商局12315熱線進(jìn)行投訴，也可就近到各專賣管理所稽查大隊舉報。
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;將查處案件與預(yù)警防范相結(jié)合，延伸“明示承諾”、“十嚴(yán)禁”的廉政“觸角”。建立“800”投訴電話和“12313”舉報電話的聯(lián)絡(luò)工作，適時召開專銷聯(lián)席會議，分析
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名酒店”已成為當(dāng)前假冒卷煙入侵零售終端市場的主要渠道，市民購買時要多加留意?！鞍l(fā)現(xiàn)買到假煙，可以撥打‘12313’舉報投訴電話”。
在重慶，售價過千的“天價
