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,共同維護(hù)好卷煙市場環(huán)境。
一是要求執(zhí)法人員在宣傳時(shí)向每位零售客戶和消費(fèi)者發(fā)放宣傳解釋山東煙草客戶投訴咨詢服務(wù)中心“12313”服務(wù)監(jiān)督卡和濱州市煙草專賣局(公司)
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“六五”普法工作,在社區(qū)開辟煙草法律法規(guī)宣傳欄,宣傳“12313”卷煙打假舉報(bào)電話、行政許可申辦材料等內(nèi)容,普及煙草專賣法律知識,增強(qiáng)消費(fèi)者法律
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12313或撥打工商局12315熱線進(jìn)行投訴,也可就近到各專賣管理所稽查大隊(duì)舉報(bào)。
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;將查處案件與預(yù)警防范相結(jié)合,延伸“明示承諾”、“十嚴(yán)禁”的廉政“觸角”。建立“800”投訴電話和“12313”舉報(bào)電話的聯(lián)絡(luò)工作,適時(shí)召開專銷聯(lián)席會議,分析
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名酒店”已成為當(dāng)前假冒卷煙入侵零售終端市場的主要渠道,市民購買時(shí)要多加留意?!鞍l(fā)現(xiàn)買到假煙,可以撥打‘12313’舉報(bào)投訴電話”。
在重慶,售價(jià)過千的“天價(jià)
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,在繼續(xù)加大打擊和監(jiān)管力度的同時(shí),重慶暢通了消費(fèi)者投訴舉報(bào)的方式,目前已構(gòu)建被稱為“煙草110”的舉報(bào)投訴電話“12313”,運(yùn)行3個(gè)多月以來已受理舉報(bào)
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、晚上等管理相對薄弱的時(shí)間段,加強(qiáng)對賓館、酒店、娛樂場所及集貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域的檢查和監(jiān)管。充分利用12313舉報(bào)電話等方式做好情報(bào)搜集工作,有效遏制卷煙違法行為苗頭的產(chǎn)生
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建立聯(lián)合打擊工作機(jī)制,廣泛搜集網(wǎng)上非法經(jīng)營煙草專賣品的信息,力爭破獲一批網(wǎng)上非法經(jīng)營煙草專賣品的案件。
四是擴(kuò)大案件渠道來源。充分利用“12313”煙草專賣市場監(jiān)管
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萊蕪市局采取多項(xiàng)措施,加強(qiáng)和完善投訴舉報(bào)處理工作。
一是加大宣傳力度。一線人員在走訪市場、服務(wù)客戶過程中,加大省局(公司)“12313”投訴
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停業(yè)整頓的就停業(yè)整頓。會議還對當(dāng)前的卷煙銷售工作作了全面的分析和闡述,要求各零售戶遵紀(jì)守法,監(jiān)督專賣執(zhí)法人員日常檢查行為,對涉煙信息要積極撥打“12313