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”，讓煙農(nóng)掌握新式烤房的烘烤方法和三段式烘烤工藝。三是利用短信群發(fā)、QQ群、熱線電話等現(xiàn)代信息化手段，隨時為煙農(nóng)釋疑解惑，解答、解決烤制問題。四是安排全縣煙技員駐
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，加強指導。采取集中講解、操作演示、發(fā)放宣傳資料等方式加大“新商盟”系統(tǒng)的宣傳力度，向客戶充分展示網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢和便利性。同時通過QQ聊天、視頻影像資料和電話指導等載體進一步延伸服務(wù)
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一流。
一是采取多種形式，廣泛學習。該局通過各部門郵箱、QQ群等方式，上傳楊善洲、劉家勤先進事跡，積極動員自學楊善洲、劉家勤精神，撰寫心得體會。同時
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及時提交訂單。
三是加強交流。通過實地拜訪、新商盟網(wǎng)上互動、qq交流、電話交流等方式，及時解決客戶在網(wǎng)訂時出現(xiàn)的各種問題，確保網(wǎng)訂成功率提升。
通過以上措施的開展
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層次推動新商盟轉(zhuǎn)網(wǎng)工作：一是針對電腦操作熟練的客戶進行遠程培訓，運用QQ、電子郵件等方式對首次操作過程進行實時監(jiān)控，保證培訓質(zhì)量。二是集中培訓與個別培訓相結(jié)合
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、QQ訂餐服務(wù)，為周邊上班族提供一種新的服務(wù)。
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，建立與客戶互動網(wǎng)站、QQ交流群、飛信交流群等。同時利用培訓班、聯(lián)誼會、宣傳資料等多種方式，加強對轄區(qū)內(nèi)商戶的卷煙經(jīng)營藝術(shù)、盈利技巧、法律法規(guī)等方面的宣傳教育，
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因素，有針對性的解決農(nóng)民收入與卷煙消費不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。2010年以來永順縣分公司客戶分部利用手機短信、飛信、QQ群為客戶發(fā)送貨源信息、公司政策、品牌價格等信息的方法，為進一步
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營銷系統(tǒng)、網(wǎng)上訂貨平臺、客戶QQ群等資源進行整合，實施聯(lián)動服務(wù)，平臺互動，努力促使客戶的“銷售能力、盈利水平、營銷技巧、資金周圍效率”四提升。
三是以抓好
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，實施個性化服務(wù)，進一步提高服務(wù)水平。三是拓展信息傳播方式，以《潭煙動態(tài)報》、QQ、飛信、郵件等各類傳播平臺，構(gòu)建信息營地，傳播品牌價值
