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建議和推薦；提供上門送貨服務(wù)或社區(qū)配送服務(wù)，以減輕老年消費者的購物負(fù)擔(dān)，增加他們的滿意度和忠誠度；邀請專家為老年消費者提供健康咨詢和講座
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代發(fā)代取、特產(chǎn)代購代銷服務(wù)，為行動不便的老年人提供配送到家、貨到付款服務(wù)，用數(shù)智經(jīng)營節(jié)省的空余時間為更多人提供便利。“人生處處是舞臺，泰源超市就是我施展抱負(fù)
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員、稽查員、物流配送員、內(nèi)管員、誠信互助小組長“五員”;縱向劃分全市、縣級區(qū)域、工作站、網(wǎng)格員和最小市場單元五個層級。持續(xù)完善協(xié)作機(jī)制，外部接入醴陵社會治理平臺，形成“問題
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;煙草主管部門積極推動鄉(xiāng)村卷煙零售小店的連鎖化轉(zhuǎn)型，引入了“湘村636”品牌連鎖模式。對小店進(jìn)行統(tǒng)一店面設(shè)計、商品陳列、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的改造升級，同時提供物流配送、金融服務(wù)
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務(wù)水平，能夠為零售戶和消費者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。目前，“專賣業(yè)務(wù)知識智能查詢平臺”項目成果正在向全市煙草系統(tǒng)推廣應(yīng)用，下一步其核心技術(shù)框架還將被復(fù)制應(yīng)用到物流配送、營銷
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店還有幾個增加服務(wù)提高門店活力的案例學(xué)習(xí)參考：服務(wù)顆粒度細(xì)化：杭州某社區(qū)煙酒店推出"十分鐘應(yīng)急配送"，將周邊500米訂單響應(yīng)時間壓縮至8分鐘
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大化瑤族自治縣鎮(zhèn)南物流快遞企業(yè)分揀配送中心辦公室，大化煙草專賣執(zhí)法人員韋仕輝、黃琳按照規(guī)范亮明身份后，開始了解新搬遷倉庫的地理位置、業(yè)務(wù)規(guī)模變化等關(guān)鍵信息，并據(jù)此
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個性化服務(wù)、增加互動體驗等方式，增強(qiáng)消費者的情感參與度。例如，舉辦社區(qū)活動、設(shè)置休息區(qū)、提供即時配送等服務(wù)，提升消費者的滿意度和忠誠度。小型化、社區(qū)化是零售門店
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，確保顧客在店內(nèi)獲得熱情、周到的服務(wù)。員工應(yīng)能夠解答顧客的疑問，并提供專業(yè)的建議。便捷的服務(wù)流程：提供線上下單、到店自提或社區(qū)配送等服務(wù)，減少
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;確保不誤農(nóng)時?！艾F(xiàn)在育苗完全不用我們操心，煙草公司直接將物資配送到戶，今年還配了自動播種機(jī)，育苗的效率和質(zhì)量更是大大提高了!”育苗戶唐件生說道。做“優(yōu)”指導(dǎo)
