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一、煙草專賣行政執(zhí)法與“把客戶放在心上”的重大意義
為了適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，煙草行業(yè)一直在探索未來的發(fā)展之路，近年來，煙草行業(yè)積極推進(jìn)煙草專賣
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，持更加歡迎的態(tài)度，從而做出更加積極主動的姿態(tài)并付諸行動。打造中國煙草一體統(tǒng)一的服務(wù)品牌升級版，必然要求行業(yè)上下的密切合作、緊密協(xié)同，尤其是在信息
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確立企業(yè)思想政治工作航標(biāo)，解決思想政治工作難做，老辦法不靈，蠻辦法不行，新辦法不明的問題，已成為思想政治工作者長期思考的問題。這就要求
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）務(wù)公開等方面的管理，對于促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展有著十分重要的意義。基于以上認(rèn)識，河南義馬市局嚴(yán)格按照辦事公開、民主管理工作要求，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程
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等方面了解判斷顧客的要求，用心對待顧客，同顧客進(jìn)行心與心的溝通和交流，時時提醒自己如何才能讓顧客滿意。
為了讓顧客感受到自己的真心，姜高霞
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進(jìn)行精確預(yù)測、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理、精實(shí)服務(wù)，是做活卷煙市場的前提。精準(zhǔn)營銷要求客戶經(jīng)理把握市場時要做到“精”、“準(zhǔn)”，要時時、事事、處處把這兩個落到實(shí)處，以
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;使得中上等煙葉比例明顯提高，滿足了卷煙工業(yè)生產(chǎn)需要。同時，煙草行業(yè)大力開展特色煙葉種植，使得特色煙葉供應(yīng)比例明顯增加，滿足了卷煙產(chǎn)品升級換代要求
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，再好的色彩還要求光線來搭配，柔和的光線會使色彩看起來、感覺起來更誘人。
只有把色彩和光線相互搭配好，才能讓零售店內(nèi)的色彩更誘人，對商品的銷售起到
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管理工作要求之間的矛盾也開始顯露出來。
（一）法律的滯后性與現(xiàn)實(shí)煙草專賣管理之間的矛盾。
在我國，任何一部法律都在一定程度上滯后于現(xiàn)實(shí)生活
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，難以及時準(zhǔn)確地把握客戶的需求。隨著生活水平提高，消費(fèi)檔次升級，客戶需要的不再是雪中送炭、基本的服務(wù)，而是錦上添花，是高端高要求的服務(wù)
