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客戶困難，贏得客戶信任?！? 二是狠抓服務(wù)，不斷靚化終端形象。針對客戶疏于整理店面形象的現(xiàn)象，在日常走訪服務(wù)中客戶經(jīng)理主動動手踐行“用心、用行、用信”的服務(wù)
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經(jīng)營能力的品牌規(guī)格，合理安排進(jìn)貨計(jì)劃，以避免出現(xiàn)斷檔或積壓等情況。
三是加強(qiáng)店面形象的陳列指導(dǎo)。首次拜訪新入網(wǎng)客戶時(shí)，著重結(jié)合實(shí)際陳列設(shè)施以及整體店面
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“整體提升、重點(diǎn)打造”的原則統(tǒng)一部署，以構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”新型客我關(guān)系為目標(biāo)，全力打造具備“看得清”的店面陳列、“聽得進(jìn)”的現(xiàn)場推薦、“靠得住”的消費(fèi)跟蹤
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水平。
三是終端維護(hù)算“乘法”。針對客戶店面形象疏于整理現(xiàn)象，要求客戶經(jīng)理以百倍熱情引導(dǎo)客戶做好零售終端維護(hù)，既做到整體形象提升，又做到卷煙陳列規(guī)范
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;詳細(xì)詢問零售戶在卷煙經(jīng)營、庫存管理、品牌培育、店面租金、盈利水平、專賣稽查執(zhí)法、客戶經(jīng)理日常服務(wù)等方面的情況，聽取了零售戶對加強(qiáng)依法行政、提升終端建設(shè)、市場化取向改革等工作的意見和建議
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，永勝縣城區(qū)卷煙零售客戶及全體客戶經(jīng)理參加了會議?！? 培訓(xùn)講師從怎樣提升“店面形象、柜臺形象、店主形象”，如何提升銷售贏利水平，如何做好是滯銷煙、新品的陳列形象
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;城區(qū)零售客戶及全體客戶經(jīng)理參加了會議。
精彩講課
培訓(xùn)現(xiàn)場
為提高卷煙零售戶的卷煙銷售技巧，提升盈利水平營銷技能，馬老師從怎樣提升“店面形象、柜臺形象、店主行象
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;挖掘終端價(jià)值。將終端客戶按經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營商圈、店面規(guī)模和經(jīng)營級別等進(jìn)行歸類記錄和匯總。真實(shí)了解當(dāng)前零售終端現(xiàn)狀，不斷發(fā)掘零售戶的終端促銷、終端推介和終端信息價(jià)值；
二是
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意識，謹(jǐn)防調(diào)包、偷盜。
四是勤提形象，維護(hù)店面。每訪一店，客戶經(jīng)理均要自己動手幫助客戶打掃專柜、出樣卷煙，以身作則引導(dǎo)客戶養(yǎng)成理貨習(xí)慣
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”，真正實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾“零距離”、服務(wù)群眾“零障礙”。
一是注重親情服務(wù)。開展“客戶至上?一線服務(wù)”活動，利用周末時(shí)間，為客戶做好柜臺打掃、出樣整理、店面布置等服務(wù)
