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永遠(yuǎn)難以有效滿足客戶需求，無形中提高了客戶服務(wù)的難度。
（三）客戶定位不明確
客戶是上帝，是衣食父母？是伙伴，
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焦油量低至6mg/支，銷售價(jià)定位高價(jià)位，焦油量降至低水平。整體來看，不論是“南京”，還是“蘇煙”，這兩大主導(dǎo)品牌各自的細(xì)支煙規(guī)格既
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，精準(zhǔn)衡量市場(chǎng)定位，精準(zhǔn)了解消費(fèi)群體、精準(zhǔn)培育卷煙品牌、精準(zhǔn)實(shí)施客戶服務(wù)終端，切實(shí)夯實(shí)品牌培育的環(huán)境，通過將知名品牌培育以PDCA循環(huán)法的形式進(jìn)行解讀
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廠房與工人的宿舍都做了抵押，企業(yè)的生存就在一念之間，正所謂置之死地而后生，幾位老領(lǐng)導(dǎo)力排眾議，決定將產(chǎn)品定位于中高檔消費(fèi)人群。從英國(guó)和德國(guó)請(qǐng)來煙草
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;“ENNE”，諧音“愛你”，傳遞的是對(duì)消費(fèi)者的愛意和真心的回饋；“紅金龍（藍(lán)愛你）”以創(chuàng)新的產(chǎn)品定位、時(shí)尚個(gè)性的包裝、流行隨性的文化內(nèi)涵
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情況如何以及零售戶工作積極性問題。因此每一位客戶經(jīng)理心中都要有一份擔(dān)當(dāng)，要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，要充分定位好扮演好自己的角色，發(fā)揮好自己的橋梁作用
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，不同程度地輕視或忽視員工教育培訓(xùn)，往往以中心工作忙為借口，不安排或敷衍應(yīng)付。另一方面，企業(yè)培訓(xùn)定位不明確。在沒有系統(tǒng)分析企業(yè)人力資源的構(gòu)成現(xiàn)狀
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，至于有服務(wù)沒服務(wù)無所謂，卷煙銷量上去了就可以，對(duì)當(dāng)前專賣煙草工作新形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清。
二、員工隊(duì)伍建設(shè)的定位
員工隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)群體性建設(shè)，包括班子
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，結(jié)果遭遇騙子，搞得血本無歸的故事舉不勝舉。
創(chuàng)業(yè)比起上班族，那絕對(duì)算得上是一件高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，定位不準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)不善等等因素
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，逐人確定現(xiàn)有崗位人員技改后的對(duì)應(yīng)崗位，并采取多種方式進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，讓現(xiàn)有崗位人員在技改崗位編制中提前找準(zhǔn)自己的定位，通過自我提升和針對(duì)性培養(yǎng)
