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摩托出車禍,造成右腿截肢。曾經(jīng)一度心灰意冷,對(duì)生活失去信心。后來在親人的鼓勵(lì)和關(guān)愛下,自籌7萬元于2007年秋開了零售經(jīng)營超市。經(jīng)營之初也是困難重重
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的。
想想,我是個(gè)淡定的人嗎?也不是的。在物質(zhì)誘惑面前、在燈紅酒綠之中、在論多論少的利益面前,我也會(huì)忘形,失去本性。只是還好,我的一點(diǎn)點(diǎn)
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使出吃奶的勁。嘴歪了不可怕,心歪了就會(huì)失去平衡。如果長期在不平衡的路上使出吃奶的勁,那后果自然是可怕的。我年輕時(shí)候也是追求進(jìn)步的,不像現(xiàn)在這般求安穩(wěn)
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也是積極應(yīng)對(duì)《煙草控制框架公約》的需要?,F(xiàn)在世界各國戒煙的聲浪越來越高,煙草廣告受到了嚴(yán)格限制,《煙草控制框架公約》的全面實(shí)施,使得卷煙廣告幾乎失去了生存
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,提升管理效率。在煙草市場中,各零售戶是自律的,這樣,煙草專賣制度才能維護(hù)好,卷煙價(jià)格才能保證好。一旦失去了自律,僅靠專賣
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”,甚至按照他們的經(jīng)營模式和要求進(jìn)行經(jīng)營,那么我們可能會(huì)失去卷煙經(jīng)營主動(dòng)權(quán)。
另外,一些經(jīng)營理念落后、形象差的零售客戶也會(huì)退出煙草“舞臺(tái)”,
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,切不可在講理中失去了顧客,失去了生意。
與顧客講理不“任性”,是我多年總結(jié),也是我的切身感悟,緣于“任性”的講理,
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買東西時(shí),孩子不能準(zhǔn)確的說出商品價(jià)格,甚至是顧客所要買的商品放在那里都找不到,所以顧客就會(huì)失去等待的耐心,從而轉(zhuǎn)投其他店鋪,流失客源
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控制情緒,再經(jīng)營生意。如果一味的憑著自己的心情經(jīng)營,勢必會(huì)招來顧客的不滿,最終失去交易的機(jī)會(huì)。
案例一
不要把店里無關(guān)的情緒帶給顧客
記得
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透支體力,就會(huì)帶來人生健康安全隱患,失去了賺錢本來的意義。當(dāng)今,我們的生活已進(jìn)入小康時(shí)代,某種程度上來說,我們做生意賺錢是為了改善