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狠抓客戶保障。一方面及時了解客戶卷煙進、銷、存等信息，為客戶訂貨指導(dǎo)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，最大限度的挖掘客戶潛力。另一方面要求營銷、專賣、內(nèi)管、客服等部門
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能力。通過開展每月“明星客戶經(jīng)理評比”工作，引導(dǎo)員工建立精細客服的習(xí)慣，切實提高零售終端服務(wù)效能。
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12.93%。
該分公司客服中心組織全體營銷人員開展第一期農(nóng)村市場開拓的經(jīng)驗交流會，總結(jié)出以農(nóng)村最小市場單元為單位逐一培育的滾動方式，農(nóng)村市場開拓培育周期和培育模式逐步
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二是自律小組自我管理。加強零售戶自律小組建設(shè)，把煙草專賣管理、客服分部營銷指導(dǎo)和零售戶自律三股力量結(jié)合起來，客戶經(jīng)理與自律小組成員代表共同商討制定《組規(guī)民約
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，夯實工作基礎(chǔ)，穩(wěn)定生產(chǎn)質(zhì)量，提升客服水平，確保2016烤季加工工作圓滿完成。
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。同時依托終端組織開展有效的營銷活動，通過宣傳促銷、終端陳列、客戶推薦等方式，加速滯銷品牌動銷，進一步優(yōu)化品牌布局。
四是在客服服務(wù)上下
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，注重事前監(jiān)控。
二是認真核實，確保訂單真實。在零售戶訂單真實性上做細做實，要求客服部和內(nèi)管辦每天電話詢訪訂單真實性，通過抽查訂單、跟車實地檢查
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（TWI）培訓(xùn)會。客服科和中轉(zhuǎn)站全體人員參加此次培訓(xùn)會。
在培訓(xùn)過程中，“內(nèi)訓(xùn)師”不僅講授課程內(nèi)容，而且通過學(xué)員相互討論和回答問題的方式
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煙草在線據(jù)福建省煙草專賣局網(wǎng)站報道
客服經(jīng)理李華對錦繡食雜店零售戶陳本華的卷煙庫存進行標(biāo)尺
丈量卷煙庫存1
丈量卷煙庫存2
“李經(jīng)理，你這是哪來的稀奇東西啊
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，著力提升品牌培育水平。期間，內(nèi)訓(xùn)師詳細介紹了廣西中煙二維碼營銷平臺的首創(chuàng)應(yīng)用及實踐成果，以二維碼為突破口，掃碼系統(tǒng)、積分商城營銷系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、真龍微
