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客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性，在工作中時(shí)刻維護(hù)著窗口行業(yè)的形象。在他的服務(wù)片區(qū)只要提到他沒(méi)有一個(gè)不翹大拇指的。他不僅工作流程規(guī)范到位，服務(wù)質(zhì)量那可以稱(chēng)得上一流，對(duì)待客
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維護(hù)所轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)關(guān)系，也要代表客戶(hù)向公司反映問(wèn)題，是煙草企業(yè)與零售客戶(hù)交流、溝通、協(xié)作中最為重要的一個(gè)橋梁紐帶。用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光來(lái)對(duì)待客戶(hù)服務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)
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相差甚遠(yuǎn)，但就老板在銷(xiāo)售過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念、誠(chéng)信待客和服務(wù)態(tài)度上的經(jīng)驗(yàn)技巧，與卷煙零售活動(dòng)有著較為一致的共性。魚(yú)具店老板老李在整個(gè)零售過(guò)程中，一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法
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;你的態(tài)度也許就會(huì)大大轉(zhuǎn)換。凡事站在顧客角度考慮問(wèn)題，做到平易近人，熱情待客賺得好人緣的同時(shí)必定會(huì)賺到好財(cái)源。
零售戶(hù)：姜維
觀(guān)點(diǎn)：要想
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所想，急客戶(hù)之所急，正確對(duì)待客戶(hù)建議和意見(jiàn)，妥善處理好客戶(hù)投訴和抱怨，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施提供服務(wù)支持。
一是服務(wù)過(guò)程“零障礙”。全面規(guī)范辦事
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 “算盤(pán)常常打，鈔票一大把”。開(kāi)店做生意，自然要學(xué)會(huì)精打細(xì)算。除了要貨真價(jià)實(shí)，熱情待客之外，如何選擇正確的進(jìn)貨渠道也是相當(dāng)
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招待客人那可太沒(méi)面子了。”
“這點(diǎn)你放心，我從來(lái)不賣(mài)假煙，所以開(kāi)始也把煙草證號(hào)給你看了的，和卷煙上面的條碼是一樣的。那你覺(jué)得他賣(mài)260元，我賣(mài)
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一是要尊重客戶(hù)?？蛻?hù)是“135”工作法中的三個(gè)要點(diǎn)之一。離開(kāi)客戶(hù)，品牌和市場(chǎng)就就缺少了落腳點(diǎn)。因此，在日常為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)待客
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;指導(dǎo)客戶(hù)訂貨。她總是把“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急作為她工作的座右銘，”隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，她還有了自己的營(yíng)銷(xiāo)理念，她認(rèn)為對(duì)待客戶(hù)就應(yīng)該像
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，以真誠(chéng)的態(tài)度和高效的服務(wù)對(duì)待客戶(hù)，幫助解決問(wèn)題。在拜訪(fǎng)的路上，我經(jīng)歷了客戶(hù)對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同理解，感受到了客戶(hù)對(duì)我不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心
