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也背上了一筆早晚要還出去的“情感債”,本是正常的人情往來,卻變成了無盡的苦衷和負(fù)擔(dān)。這樣的人情往來,已扭曲了其本意,因?yàn)槿伺c人關(guān)系的深淺一旦用金錢
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;客戶經(jīng)理親自動(dòng)手,為其擦拭柜臺(tái)、陳列卷煙、整理貨物、打掃店內(nèi)店外衛(wèi)生,通過主動(dòng)熱情的服務(wù),與之建立牢固的情感聯(lián)系。
三是為弱勢(shì)群體零售戶傳授經(jīng)營技巧
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,努力引導(dǎo)職工及其家庭融入上海煙草企業(yè)文化,在家企之間構(gòu)建起溫馨的情感紐帶。2012年,工廠在臨近退休職工及家屬群體中開展了4期“家企聯(lián)動(dòng)”活動(dòng),
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回頭客,這些人也正是我的客源,是我們生意旺盛的主力軍。在日常經(jīng)營的過程中,注重與顧客的情感交流,做到一回生二回熟,通過與顧客購物時(shí)
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生產(chǎn)管理同等重視、同等對(duì)待。
建立了目標(biāo)一致的協(xié)同戰(zhàn)略平臺(tái)。一是通過與商業(yè)公司走訪交流,達(dá)到互通信息、增進(jìn)友誼的效果。二是發(fā)動(dòng)全廠干部職工充分利用鄉(xiāng)情、友情、親情打好情感牌
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;帶動(dòng)全縣卷煙零售終端形象向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向的發(fā)展。讓“責(zé)任煙草、你我畢節(jié)”的企業(yè)文化精神和“心系千家、情感萬戶”的“杜鵑情”服務(wù)品牌文化在赫章卷煙市場(chǎng)形深深扎了根。
以提高零售客戶盈利水平為
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帶來了不適,為了能讓對(duì)方從情感上原諒我們,我們已經(jīng)盡最大努力提高了賠付額度?!笨祹煾捣奖忝婕值貐^(qū)的銷售經(jīng)理佟先生稱。
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鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)
時(shí)至現(xiàn)在,作為重慶分廠的新進(jìn)員工我有幸進(jìn)入動(dòng)力車間鍋爐工段,在鍋爐房工作感受的點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯積成情感的江河,幸甚至哉。
我們鍋爐房
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事做起,“心系千家,情感萬戶”,“一傳十,十傳百,百傳千千萬”;牢固樹立“五種意識(shí)”不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)
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廣大零售戶切實(shí)體會(huì)到煙草行業(yè)的真實(shí)情感,增強(qiáng)零售客戶對(duì)煙草部門的信任度?!? 四是強(qiáng)化技能培訓(xùn),提高認(rèn)知度。采取以集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合等多種形式,開展各崗位