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，解決問(wèn)題。
三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。把加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)零售客戶緊密結(jié)合，增強(qiáng)全心全意為零售客戶服務(wù)的意識(shí)，著力打造精品辦證窗口，塑造良好煙草服務(wù)形象
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查實(shí)的，堅(jiān)決給予嚴(yán)肅處理；嚴(yán)格管好稽查中隊(duì)的隊(duì)伍，把加強(qiáng)煙草稽查隊(duì)伍管理納入正規(guī)化建設(shè)和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容；進(jìn)一步擦亮行政許可窗口，對(duì)違規(guī)
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方式“零距離”。窗口工作人員要和服務(wù)對(duì)象面對(duì)面、心貼心服務(wù)，進(jìn)行換位思考，盡量縮小與服務(wù)對(duì)象之間的距離；
三是事項(xiàng)辦理“零積壓”。只要符合辦理?xiàng)l件且手續(xù)齊全
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;安全管理資料齊全、安防設(shè)備完善，每年的法制宣傳工作積極主動(dòng)，為卷煙市場(chǎng)規(guī)范有序做出了貢獻(xiàn)。下一步，希望夾江縣煙草專賣局進(jìn)一步打造社會(huì)治理的窗口，
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事項(xiàng)，隨時(shí)向群眾反饋辦理情況。通過(guò)投訴舉報(bào)接待窗口建設(shè)，為有針對(duì)性地做好轄區(qū)專賣管理工作，提供有力的信息支撐。
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、窗口式服務(wù)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等工作制度。
三是上門受理，送證入戶，提供高效便民服務(wù)。對(duì)各轄區(qū)肢體殘疾、行動(dòng)不便的弱勢(shì)辦證群體，主動(dòng)
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工作，建立健全了大新縣局黨建工作臺(tái)帳，成立了大新縣局煙草企業(yè)文化室、職工健身活動(dòng)室等，牢固樹立煙草企業(yè)良好服務(wù)窗口形象，在地方黨組織召開的黨建工作會(huì)議上受到了
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凱里市永豐東路延伸至寧波東路沿線建設(shè)“苗侗情形象一條街”，以此作為凱里市煙草形象展示的示范窗口。
凱里市分公司積極探索卷煙零售終端形象建設(shè)方式，通過(guò)客我雙方平等協(xié)商
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的銷售情況，確保價(jià)格規(guī)范承諾書簽訂率、明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范率、實(shí)際銷售規(guī)范率達(dá)到100%。
三是突出重點(diǎn)區(qū)域。將火車站、汽車站、飛機(jī)場(chǎng)、名勝古跡、旅游景點(diǎn)等“窗口地帶”和轄區(qū)各繁華路段、人口
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;進(jìn)一步查擺問(wèn)題，力求作風(fēng)轉(zhuǎn)變更扎實(shí)，提升客戶滿意度。行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員、部分客戶代表、窗口服務(wù)人員和機(jī)關(guān)工作人員參加了此次座談會(huì)。
座談會(huì)上，客戶代表
