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，他本人也多次被評為優(yōu)秀零售戶代表?；叵胱约撼晒Φ慕?jīng)歷，李老板感慨萬千。他表情凝重地說：“吃得苦中苦，方為人上人。我就是飽經(jīng)了生活的滄桑
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’，主要著重做好以下幾個方面：首先要察言觀色讀懂顧客。即顧客進店之時，我快速從其面部表情及其言語中分析把握顧客的心態(tài)，然后確定該如何和顧客進行有效
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;‘中華”紀念品煙是沒有賣的，抱歉了。” 乘務(wù)長再三解釋......
??望著華僑老人那懇切的目光和航班乘務(wù)長那無奈的表情，這時，航班機艙里出現(xiàn)了感人的一幕
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;在塑造人物、反映心態(tài)、表現(xiàn)沖突、烘托氣氛、表達時空等方面，起著重要作用。俗話說，“知人、知面、不知心”，但是通過人的動作或表情這種無聲的語言、非言語的語言
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，工作時的一個顏色，一個表情，一個動作等等都會讓我們的工作受到影響的。對于服務(wù)能力的提升，我覺得客戶經(jīng)理應(yīng)該進一步強化服務(wù)意識，行動始終是
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又雇了一個，并且他還代理了一個食品，經(jīng)常需要到其他的賣場送貨，他有一個送貨的車，而他自己則是每天都在超市里坐鎮(zhèn)。他能夠從顧客的表情中發(fā)
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情緒有很大的關(guān)聯(lián)。所以在零售中，我特別留心觀察顧客買煙的動作和表情，通過這些我就可以斷定顧客是不是真正來買煙的。有一次，一位顧客進店之后就賊眉鼠眼地四處看
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的百子圖、水滸圖，一個鼻煙壺上正反兩面，一共出現(xiàn)幾十個人物。每個人物的表情、衣服、兵刃都不盡相同。
“現(xiàn)在看成品，感覺密密麻麻。我畫的時候，
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。剛開始那段時間里，有的顧客一聽漲價了，立刻
表情就不高興啦。仿佛這煙的漲價是由我們決定似的，盡管我們再三地解釋這是國家的政策，不是我們當(dāng)?shù)氐氖聝?/div>
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;表情泰然。
突然我的后背被誰拍擊了一下，回頭一看，發(fā)現(xiàn)是老周，他微笑地看著我，然后又賊賊地說道：“怎么，對那美女
