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;確保其自覺主動地不向中小學(xué)生銷售卷煙。
二是暢通投訴舉報渠道。利用“兩臺一報”及市場走訪，公開12313和縣局投訴電話，鼓勵與引導(dǎo)社會公眾、廣大師生積極舉報零售戶向
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二是嚴(yán)格按照各自工作職責(zé)組織開展工作。在峨山縣整治和規(guī)范卷煙經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，峨山縣煙草專賣局、工商局、12315、12313聯(lián)合指揮中心嚴(yán)格按照文件要求，各自認(rèn)真履行
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強公開，保形象。利用“兩臺一報”定期向社會公布行政執(zhí)法監(jiān)督電話及12313舉報投訴電話。對消費者與卷煙零售戶的投訴與舉報，實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制
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四是形成打假合力，爭取社會支持。在日常執(zhí)法檢查中，經(jīng)常與相關(guān)部門人員、零售客戶、消費者溝通，公布
12313舉報電話，宣傳舉報有獎?wù)?/div>
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與小票是否相符，了解其卷煙購銷的來龍去脈，確保卷煙市場規(guī)范有序。
三是加強市場監(jiān)管力度。進一步加強“12313”舉報電話宣傳力度，柘寬信息來源渠道
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，切實增強消費者的法制意識、維權(quán)意識和自覺參與打假的意識，廣泛宣傳“12313”、“12315”舉報投訴電話，建立和完善情報網(wǎng)絡(luò)體系。
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12313咨詢舉報服務(wù)電話等，認(rèn)真傾聽零售客戶的心聲，為零售客戶解決實際問題，及時解決零售客戶的合理訴求。
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12313咨詢舉報服務(wù)電話等，認(rèn)真傾聽零售客戶的心聲，為零售客戶解決實際問題，及時解決零售客戶的合理訴求。
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，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。
三是強化日常監(jiān)管，確保市場凈化。充分發(fā)揮12313舉報電話和煙草、公安、工商、交通部門聯(lián)合協(xié)助機制
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。廣泛開展煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報電話及防盜防騙技巧的宣傳。加大對零售戶規(guī)范經(jīng)營的宣傳指導(dǎo)，使他們了解煙草政策，理解“規(guī)范”意義，真正從源頭上遏制不規(guī)范
