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的進(jìn)行分層級(jí)宣貫，結(jié)合座談、宣貫、日常工作考核等方法，促進(jìn)員工掌握自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)注意提高管理中的糾偏水平，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五方
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力度。
一是科學(xué)確定重點(diǎn)戶，開展實(shí)地調(diào)查。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，全面了解和掌握客戶真實(shí)狀況，結(jié)合專賣部門提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立重點(diǎn)戶名
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、卷煙陳列和新品牌宣傳等個(gè)性服務(wù)，使零售客戶能夠了解并掌握一定的推介技巧、營(yíng)銷知識(shí)等，不斷提高零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的贏利和滿意度。
三是服務(wù)親情化。通過(guò)不同途徑和方式
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要信息，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)快遞站點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、物品流通動(dòng)向；二是強(qiáng)化監(jiān)管求“嚴(yán)”。采取定期檢查和錯(cuò)時(shí)突擊檢查相結(jié)合方式，不分晝夜和周末對(duì)物流運(yùn)輸路線、物流場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查
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態(tài)等9項(xiàng)信息核實(shí)登記，上門收取并審核證件辦理所需的文案資料，告知流程，提醒他們需要補(bǔ)辦的資料，聽取客戶對(duì)換發(fā)證件工作的意見和建議，掌握
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;準(zhǔn)確掌握每天調(diào)撥要求，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，確保各站點(diǎn)的當(dāng)日調(diào)撥指標(biāo)要求；另一方面，統(tǒng)計(jì)員加強(qiáng)與各站、點(diǎn)溝通，將楚雄煙廠及南華營(yíng)銷部
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跟蹤。
日常分析和拜訪總結(jié)。通過(guò)拜訪掌握所管轄區(qū)域市場(chǎng)的各類信息，做好分析和匯總。找出拜訪工作的不足，明確努力的方向，使下一步的客戶拜訪工作更有針對(duì)性
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解客戶次月真實(shí)的卷煙需求，與客戶商定月度貨源并簽訂供應(yīng)協(xié)議。
第四加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技能。圍繞數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)、掌握商定技巧、提高業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，
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持續(xù)保持打假高壓態(tài)勢(shì)。圍繞“打窩點(diǎn)、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”經(jīng)營(yíng)案件，加強(qiáng)情報(bào)信息搜集，掌握卷煙非法流通的規(guī)律和操作方式，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)嫌疑對(duì)象有的放矢地進(jìn)行
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;則要由市管員實(shí)地調(diào)查后要求申請(qǐng)人提供相關(guān)的證件予以佐證；再則對(duì)租賃門面的，須要由市管員親自上門對(duì)出租人與承租人進(jìn)行實(shí)際調(diào)查了解，準(zhǔn)確掌握其門面租賃的真實(shí)性
