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，工作人員會(huì)立即將情況通報(bào)給煙草稽查人員，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行處理。并將處理結(jié)果第一時(shí)間反饋給消費(fèi)者。據(jù)了解，2010年，該局共受理市民投訴62起
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程序合規(guī)、結(jié)果公正，為政務(wù)服務(wù)筑牢廉潔防線。暢通審批流程，跑出服務(wù)“加速度”。深入踐行“最多跑一次”理念，對(duì)申請(qǐng)受理、實(shí)地核查、審批發(fā)證等環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造。落實(shí)
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100%。常態(tài)化開展服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置等專題培訓(xùn)，推動(dòng)服務(wù)模式從“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)預(yù)判”轉(zhuǎn)變，切實(shí)增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)。以“精準(zhǔn)書”賦能，破解經(jīng)營(yíng)難題。組織專人
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許可證辦理“極簡(jiǎn)模式”。精簡(jiǎn)非必要申報(bào)材料，優(yōu)化審批流程節(jié)點(diǎn)，推行線上線下融合辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、受理、審核、發(fā)證全流程提速。建立“一次性告知+限時(shí)辦結(jié)
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方式：部分地區(qū)支持通過(guò)專賣管理所提交申請(qǐng)。2.受理審查階段（當(dāng)場(chǎng)或 5 日內(nèi)）·?材料齊全：發(fā)放《受理行政許可通知書》?！?材料欠缺：
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、批發(fā)企業(yè)煙草專賣許可證管理細(xì)則》。修訂后的《電子煙相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)煙草專賣許可證管理細(xì)則》包括總則、許可事項(xiàng)和條件、申請(qǐng)、受理、審查、決定、使用、監(jiān)管、政務(wù)規(guī)范、附則共十章八十二條，
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服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)本領(lǐng)。提升工作效能。專賣人員在受理許可證新辦申請(qǐng)后，嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定，從快開展許可證的實(shí)地核查、審批、制證等環(huán)節(jié)，加快
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;設(shè)立專門的許可證辦理窗口，為零售戶提供咨詢、受理、審核等一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化辦理流程，提高辦理效率。
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專利正在受理中。
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。增強(qiáng)服務(wù)。對(duì)前來(lái)辦理延續(xù)手續(xù)的零售戶主動(dòng)提供免費(fèi)復(fù)印材料服務(wù)，并在行政窗口免費(fèi)提供防暑降溫藥品、手機(jī)充電線和老花眼鏡等便民物品，切實(shí)提升零售戶的滿意度嚴(yán)格審核。在受理延續(xù)
