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明顯地感到競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，客源嚴(yán)重流失，張靜榮的店鋪面臨著生存困境。如何在困境中突出重圍？不肯服輸?shù)膹堨o榮經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，動(dòng)起了要轉(zhuǎn)型的心思
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;馬月平
觀點(diǎn)：提升客戶經(jīng)營(yíng)能力
新入網(wǎng)零售客戶面對(duì)市場(chǎng)，幾乎是一片空白，客源當(dāng)然是困繞他們的最大問(wèn)題。客源要靠什么來(lái)找，當(dāng)然是良好
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：一是客源相對(duì)固定，有小區(qū)的消費(fèi)者這個(gè)固定客源的優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)，張老板做到了。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是超市處在主干道上，過(guò)路客較多，這個(gè)
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顧客團(tuán)結(jié)在自己的周圍。
零售客戶：卜建祥
觀點(diǎn)：讓顧客找到家的感覺(jué)
社區(qū)店要讓顧客找到家的感覺(jué)，走親情和便民的路子，才能留住客源。我
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的伙伴?！爸灰嫌眯?#xff0c;遍地是商機(jī)”。筆者的想法再次得到了驗(yàn)證。
用心經(jīng)營(yíng)客源穩(wěn)
高檔卷煙都有著一定的目標(biāo)消費(fèi)群體，這是毋庸置疑的。在多年的卷煙經(jīng)營(yíng)中，筆者
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都去撿便宜，搶相因。搞得一些顧客對(duì)我抱怨，說(shuō)我什么東西都貴，賺了他們不少錢。我也沒(méi)辦法給顧客解釋清楚，只能眼睜睜看著客源流失。不過(guò)，時(shí)間
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，在樓堂館所一些特殊的零售業(yè)態(tài)中比較典型，因?yàn)檫@類地方受人員及地方的限制，許多經(jīng)營(yíng)者很少把卷煙公開(kāi)擺賣，但這類場(chǎng)所，客源基本固定
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周邊昆崳山一號(hào)公路開(kāi)放與冬游文登康養(yǎng)生活季、昆崳50超級(jí)越野賽等活動(dòng)的舉辦，小店吸引了不少消費(fèi)者關(guān)注，前往小店打卡的過(guò)路游客越來(lái)越多，客源不斷擴(kuò)大，
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，積分可在所有成員門(mén)店兌換商品或享受優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)“流量共享、客源互導(dǎo)”。三、推動(dòng)自律小組創(chuàng)新發(fā)展的保障建議煙草企業(yè)作為自律小組的發(fā)起者與引導(dǎo)者，需轉(zhuǎn)變角色定位
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、新品上架不及時(shí)，客源漸漸流失。客戶經(jīng)理在常態(tài)化走訪中了解到這一情況后，聯(lián)合志愿者們制定“一對(duì)一”幫扶方案?！皬埓髬?#xff0c;您看這樣陳列，顧客一進(jìn)門(mén)就能
