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經(jīng)營卷煙的零售客戶一定有自己固定消費群體，他們間有一種信任關(guān)系，情感相對融洽。零售客戶應(yīng)充分挖掘有效資源，掌握不同消費者的年齡、性格、消費習(xí)慣等，
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講堂活動”，以不斷提升職工思想道德修養(yǎng)和文明度。
活動開始，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下大家歌唱《公民道德歌》，歌曲所帶情感深深感染著全體員工，氣氛嚴(yán)肅又不
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，確?？蛻艏皶r了解貨源信息，增進(jìn)客我情感；增加提醒頻率，查詢客戶訂單及賬戶余額，班里班外不時提醒客戶按時訂貨，按時存款
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，情感式服務(wù)，駐店營銷以情為紐帶促進(jìn)消費，分工式服務(wù)，打造專銷結(jié)合服務(wù)模式，“一對一”服務(wù)，提升零售客戶“軟實力
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、六種情感、十種意識分別作了詳細(xì)闡述和認(rèn)真解碼。
自企業(yè)文化建設(shè)工作開展實施以來，邳州市局（分公司）嚴(yán)格按照省局尉彭城局長在企業(yè)文化建設(shè)工作部署中就提出
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和消費者的建議、意見，增強(qiáng)情感交流，不斷改進(jìn)工作方法。
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單位職工之間的溝通聯(lián)系，增進(jìn)了友誼、拓展了情感，讓職工放松身心、勞逸結(jié)合，達(dá)到提高職工工作效率的目的，同時通過同事間的切磋交流，增強(qiáng)
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聯(lián)系，增進(jìn)了友誼、拓展了情感，讓職工放松身心、勞逸結(jié)合，達(dá)到提高職工工作效率的目的，同時通過同事間的切磋交流，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，
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;尤其一曲由畢節(jié)學(xué)員演唱的婉轉(zhuǎn)高亢的《我愛家鄉(xiāng)杜鵑花》贏得了在場領(lǐng)導(dǎo)和觀眾的高度稱贊。省局領(lǐng)導(dǎo)也在新進(jìn)人員的熱情感染下，紛紛表演獻(xiàn)唱，氣氛熱烈，掌聲不斷
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，拉近客我情感，增強(qiáng)零售客戶對煙草服務(wù)的依賴性。
三是做“深”客我關(guān)系文章。發(fā)揚(yáng)特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦的工作作風(fēng)，開辟服務(wù)綠色通道
