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的重要手段之一，也是營造和諧客我關(guān)系良好基礎(chǔ)的重要要素。
客戶究竟需要什么樣的服務(wù)？零售客戶作為零售終端的一員，其需要的莫過于毛利的最大化，
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沒有調(diào)價(jià)前，批發(fā)價(jià)169.6元，零售價(jià)190元，批零差20.4元，毛利率是12%，調(diào)價(jià)后批零差32元，毛利率是20.2
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;人流量大，月均銷量300條左右，月銷售額5萬元左右。按照當(dāng)前的卷煙零售價(jià)格，卷煙毛利潤(rùn)在6%左右，老陳每月的卷煙毛利潤(rùn)能達(dá)到3000千元左右
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，經(jīng)營卷煙的毛利率、銷售額、庫存一目了然，賬目也更清楚，買賣越做越輕松?！痹诜比A的北海老街上經(jīng)營卷煙的零售客戶沈孝晨高興地說道。
嘗到信息化管理的甜頭，
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進(jìn)行調(diào)整。通知明確了價(jià)格調(diào)整方案，一是所有在銷國產(chǎn)卷煙和進(jìn)口卷煙批發(fā)價(jià)格均上調(diào)6%。二是所有在銷國產(chǎn)卷煙和進(jìn)口卷煙的建議零售價(jià)格按照零售毛利率不低于10%的原則確定。三是各省級(jí)局
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：全部卷煙批發(fā)價(jià)格統(tǒng)一提高6%，從量計(jì)征和兩項(xiàng)附加合計(jì)約2.2%由商業(yè)企業(yè)自行消化，不列入順價(jià)范圍。
零售指導(dǎo)價(jià)：按照零售毛利率不低于10%的原則
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稅收，加大了以本地卷煙為主的銷售量，打亂了以消費(fèi)者為群體，以市場(chǎng)銷售為導(dǎo)向的規(guī)律，造成了市場(chǎng)的惡性循環(huán)，零售客戶的毛利率降低
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普遍。許可證后續(xù)監(jiān)管這么重要，但是為何執(zhí)行起來這么困難呢，有什么難點(diǎn)？
小煙卷兒：主要是調(diào)查取證難。當(dāng)前行業(yè)越來越重視零售戶的經(jīng)營毛利
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，由于當(dāng)前零售戶毛利率提高的示范效應(yīng)，卷煙經(jīng)營的零成本，更多的人想通過經(jīng)營卷煙來提高收入。但是辦零售許可證往往被各地的合理化布局規(guī)定擋在門外。怎么辦，只好
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，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，樹立責(zé)任煙草良好形象?！鞍芽蛻舴旁谛纳稀?#xff0c;對(duì)卷煙零售戶負(fù)責(zé)，維護(hù)卷煙零售戶利益，提高卷煙零售戶的銷售毛利率，
