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為進(jìn)一步做好客戶服務(wù)工作,近日,江西廬山市煙草積極提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。一是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)商圈開展?fàn)I銷政策、貨源策略宣講,指導(dǎo)客戶開展
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。營(yíng)銷人員在市場(chǎng)拜訪中收集零售客戶對(duì)卷煙品牌市場(chǎng)狀態(tài)的信息反饋,對(duì)營(yíng)銷策略的意見和建議,為科學(xué)分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定公平合理的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
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;加快客戶庫存消化,同時(shí)做好卷煙存放的提醒與協(xié)助工作。三是意見收集。收集客戶對(duì)卷煙品牌和營(yíng)銷策略的意見和建議,為科學(xué)分析和上級(jí)制定營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
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和了解市場(chǎng)異常情況,貫徹落實(shí)“四員”協(xié)同工作思路,切實(shí)提升發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,為市場(chǎng)凈化提供數(shù)據(jù)支撐。二是強(qiáng)化宣傳。結(jié)合市局營(yíng)銷策略會(huì)議精神
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,設(shè)定完成時(shí)限,建立工作臺(tái)賬,實(shí)現(xiàn)定事定人定時(shí)定質(zhì),明確了任務(wù)推進(jìn)時(shí)間表、路線圖。二是強(qiáng)化營(yíng)銷策略。通過全方位、多渠道的方式將營(yíng)銷策略宣傳
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為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量,近日,江西東鄉(xiāng)煙草堅(jiān)持以“耐心、細(xì)心、貼心”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展客戶服務(wù)工作,不斷提升客戶滿意度。一、耐心宣傳策略。通過“線上+
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首先向大家通報(bào)卷煙盈利狀況,對(duì)客戶最為關(guān)心也是意見相對(duì)較多的貨源策略進(jìn)行深度講解,回答客戶疑問,了解客戶需求和意見建議,希望客企雙方繼續(xù)相互理解
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,了解零售客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及遇到的難題,開展針對(duì)性經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),制定專屬經(jīng)營(yíng)策略。細(xì)化分類到位。依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和信息采集匯總的數(shù)據(jù),形成差異化管理臺(tái)
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近日,江西九江城區(qū)煙草開展“一日一幫”營(yíng)銷服務(wù)。一是服務(wù)精準(zhǔn)有效。明確“一日一幫”重點(diǎn)內(nèi)容,從終端建設(shè)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、品牌培育、策略宣傳多方面入手,增加重點(diǎn)客戶
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研判消費(fèi)的新趨勢(shì)新變化,為科學(xué)制定貨源投放策略和精準(zhǔn)客戶服務(wù)奠定基礎(chǔ)。強(qiáng)指導(dǎo),增盈利。營(yíng)銷人員加強(qiáng)市場(chǎng)走訪,實(shí)地指導(dǎo)客戶利用“金絲利·通”系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)