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不下降，對(duì)客戶關(guān)心的問題及時(shí)進(jìn)行宣傳解釋、溝通反饋，進(jìn)一步提高客戶滿意度，確保完成旺季銷售任務(wù)。
二是搶抓掌握客戶經(jīng)營(yíng)能力。按檔位及客戶經(jīng)營(yíng)能力的辦法
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的了解，系統(tǒng)的掌握市場(chǎng)信息，把節(jié)前市場(chǎng)情況摸清摸透，切實(shí)解決零售客戶在生活中遇到的實(shí)際困難，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，更進(jìn)一步拉近客我
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大力推進(jìn)親情化服務(wù)和增值化服務(wù)舉措，不斷提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
二是指導(dǎo)到位。重點(diǎn)從店面形象、品牌展示、明碼標(biāo)價(jià)等方面入手，指導(dǎo)幫助現(xiàn)代卷煙終端客戶提升形象。組織開展
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;因地制宜做好品牌培育，優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)，向有市場(chǎng)需求的重點(diǎn)骨干品牌靠攏。
三是實(shí)施個(gè)性服務(wù)。進(jìn)行客戶分類，提供差異化的針對(duì)性服務(wù)，增進(jìn)客我親和度
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作用，做到目標(biāo)一致、利益一致；要充分發(fā)揮核心零售戶的影響力，加大對(duì)新品的宣傳力度，擴(kuò)大云南中煙新品的知名度和美譽(yù)度。
培訓(xùn)中零售戶代表認(rèn)真學(xué)習(xí)
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中進(jìn)行宣傳，贊揚(yáng)，提高客戶的出樣積極性。
四是重點(diǎn)突出省產(chǎn)煙、金圣煙，尤其是針對(duì)“金圣”系列新品的陳列，提高省產(chǎn)煙新品的知曉度，
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;旨在有效提高品牌省產(chǎn)煙知名度和美譽(yù)度。
圖為客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)示范卷煙陳列
培訓(xùn)結(jié)束后，客戶經(jīng)理針對(duì)自己片區(qū)不同客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、地理位置等實(shí)際情況，將優(yōu)秀的模板
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的Kent Neostiks的溫度大約保持在240攝氏度左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)卷煙燃燒煙草所產(chǎn)生的800攝氏度以上的溫度。
過去5年中，英美煙草公司在卷煙替代品的研發(fā)
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、酒宴等宣傳，提升金圣品牌知名度，并提升金圣主銷規(guī)格在二三類主銷規(guī)格中的市場(chǎng)貢獻(xiàn)度。
三是做好卷煙零售客戶服務(wù)工作。要把零售客戶致富為目標(biāo)，以金圣品牌培育為
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介紹新品特點(diǎn)，積極拓寬銷路，爭(zhēng)相提高零售點(diǎn)銷量；同時(shí)開展市場(chǎng)調(diào)查，從品吸香度、口感、產(chǎn)品識(shí)別和消費(fèi)接受度等方面收集信息，全力以赴做好
