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;公司）組織客戶(hù)經(jīng)理落實(shí)零售客戶(hù)服務(wù)需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作。
該市局（公司）從客戶(hù)關(guān)注度較高的19項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容入手設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容，確保真實(shí)反映客戶(hù)需求
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，隨時(shí)做好處理交辦事項(xiàng)的準(zhǔn)備。
三是抓好查漏補(bǔ)缺。全體員工在節(jié)目過(guò)程中做好信息記錄，按照群眾在熱線中反映的內(nèi)容，對(duì)照自身崗位查漏補(bǔ)缺，轉(zhuǎn)變思想提高認(rèn)識(shí)
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與卷煙零售客戶(hù)親切交談，詳細(xì)了解客戶(hù)近期的卷煙庫(kù)存情況、訂購(gòu)情況、存在的問(wèn)題和困難等；對(duì)于客戶(hù)反映的卷煙市場(chǎng)不夠活躍、資金周轉(zhuǎn)困難及卷煙增值稅繳納等情況，
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！”
……
自從有了“班組微信交流群”，班組事務(wù)通知、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)安排、生活小提示等都會(huì)及時(shí)反映在群里，這已成為職工生活的一部分。這樣的方式不僅能增進(jìn)感情
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工作的通知》精神，對(duì)自查階段反映出的問(wèn)題以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入研究和細(xì)致分析。為鞏固治理成果，形成治理長(zhǎng)效機(jī)制，從統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)、突出規(guī)范入手，
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;將貨源情況、訪送周期調(diào)整結(jié)果在第一時(shí)間告知客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)反映的焦點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)作出合理的解釋，避免因溝通不暢造成的誤解，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)到位。增加
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，現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)最終考核結(jié)果。
這是楚雄卷煙廠根據(jù)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中反映出來(lái)的考核評(píng)比集中突出問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際抓好整改落實(shí)所推出的改進(jìn)舉措，通過(guò)將三項(xiàng)考核工作
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存在售假、私、非、無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法行為現(xiàn)象突出的各賓館、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景區(qū)以及群眾反映較大的部分卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)卷煙銷(xiāo)售違法行為了進(jìn)行了檢查；在加強(qiáng)卷煙零售市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)
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，較全面反映各項(xiàng)工作進(jìn)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不足和規(guī)律。
三是制定2015年工作安排。通過(guò)認(rèn)真分析工作中的問(wèn)題，提出了解決問(wèn)題的措施，并結(jié)合金溪縣局工作
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；二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查，壓實(shí)責(zé)任形成合力；三是嚴(yán)格責(zé)任追究，正風(fēng)肅紀(jì)形成震懾、對(duì)群眾舉報(bào)、媒體反映的違規(guī)違紀(jì)線索。要高度重視，認(rèn)真核查。
