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,首先就是熟悉情況,收集轄區(qū)客戶所有的信息資料。摸清他們的姓名、地址、門店面積、周邊環(huán)境、銷售等情況,甚至包括店面陳設(shè),然后根據(jù)客戶的銷售情況畫出了訪
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的樣子被人拍下來,所以大多數(shù)人平時(shí)都比較注意,因?yàn)檫@次比較嚴(yán),一不小心就可能因?yàn)橐恢焷G掉了飯碗。
一位不愿透露姓名的辦公室主任說,以前多是
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”,內(nèi)容包括姓名、家庭住址、聯(lián)系電話、形象照片、同伙人、社會(huì)關(guān)系、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)范圍、主要乘坐車次及涉煙違法案件記錄等信息,提高專賣執(zhí)法人員對(duì)“鐵路煙販”的熟悉度
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顧客的一般信息,如姓名、性別、地址、電話、傳真、電子郵件、收入及家庭狀況、個(gè)人特性和一般的行為方式等;產(chǎn)品信息,如顧客購(gòu)買什么產(chǎn)品、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買頻率和購(gòu)買
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,放在進(jìn)門的柜臺(tái)上。表格的內(nèi)容有顧客姓名、住址、聯(lián)系電話、購(gòu)買周期、喜歡品牌、品吸價(jià)格、是否接受替代品牌等一一列出。當(dāng)消費(fèi)者來購(gòu)買卷煙時(shí),他都會(huì)客氣地請(qǐng)消費(fèi)者在自己設(shè)計(jì)的表格上
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經(jīng)常和縣煙草公司的客戶經(jīng)理保持聯(lián)系,并把執(zhí)法人員的姓名、聯(lián)系電話記下來,以備不時(shí)之需。交流中,客戶經(jīng)理告訴我,如果有煙草公司的人員來店里檢查或者
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的事情。每個(gè)月,我們都要上報(bào)“站柜助銷”客戶的姓名及方案,我們?cè)谑虑?#xff0c;都會(huì)和相關(guān)的客戶進(jìn)行溝通,然后確實(shí)好“站柜助銷”的時(shí)間,最后才
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;自己是北辰超市的老板,照片洗出后將免費(fèi)送給他們,但要家長(zhǎng)兩天后帶著孩子到自己的超市去拿,并記下了孩子及他們家長(zhǎng)的姓名、單位地址、個(gè)人聯(lián)系方式。這么好的事情
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;為了顧及賒賬顧客的面子,一般都不寫真實(shí)姓名。這樣張貼不久,那些來我店里的顧客有賒賬想法的,也都想法不再賒欠了,賒賬的少了,還賬的多了
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別人看的,是花架子、空話,成功的走訪計(jì)劃應(yīng)該有一定的內(nèi)容,對(duì)重點(diǎn)走訪的客戶要具體到他們的姓名,采取哪些手段,能起到什么樣的效果評(píng)估