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12.93%。
該分公司客服中心組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展第一期農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)出以農(nóng)村最小市場(chǎng)單元為單位逐一培育的滾動(dòng)方式，農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓培育周期和培育模式逐步
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二是自律小組自我管理。加強(qiáng)零售戶(hù)自律小組建設(shè)，把煙草專(zhuān)賣(mài)管理、客服分部營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)和零售戶(hù)自律三股力量結(jié)合起來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與自律小組成員代表共同商討制定《組規(guī)民約
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，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，穩(wěn)定生產(chǎn)質(zhì)量，提升客服水平，確保2016烤季加工工作圓滿(mǎn)完成。
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。同時(shí)依托終端組織開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)宣傳促銷(xiāo)、終端陳列、客戶(hù)推薦等方式，加速滯銷(xiāo)品牌動(dòng)銷(xiāo)，進(jìn)一步優(yōu)化品牌布局。
四是在客服服務(wù)上下
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，注重事前監(jiān)控。
二是認(rèn)真核實(shí)，確保訂單真實(shí)。在零售戶(hù)訂單真實(shí)性上做細(xì)做實(shí)，要求客服部和內(nèi)管辦每天電話(huà)詢(xún)?cè)L訂單真實(shí)性，通過(guò)抽查訂單、跟車(chē)實(shí)地檢查
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（TWI）培訓(xùn)會(huì)。客服科和中轉(zhuǎn)站全體人員參加此次培訓(xùn)會(huì)。
在培訓(xùn)過(guò)程中，“內(nèi)訓(xùn)師”不僅講授課程內(nèi)容，而且通過(guò)學(xué)員相互討論和回答問(wèn)題的方式
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煙草在線(xiàn)據(jù)福建省煙草專(zhuān)賣(mài)局網(wǎng)站報(bào)道
客服經(jīng)理李華對(duì)錦繡食雜店零售戶(hù)陳本華的卷煙庫(kù)存進(jìn)行標(biāo)尺
丈量卷煙庫(kù)存1
丈量卷煙庫(kù)存2
“李經(jīng)理，你這是哪來(lái)的稀奇東西啊
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，著力提升品牌培育水平。期間，內(nèi)訓(xùn)師詳細(xì)介紹了廣西中煙二維碼營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的首創(chuàng)應(yīng)用及實(shí)踐成果，以二維碼為突破口，掃碼系統(tǒng)、積分商城營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、真龍微
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;開(kāi)展工作調(diào)研。
調(diào)研中，張永軍走訪(fǎng)了當(dāng)?shù)鼐頍熈闶劭蛻?hù)，詳細(xì)了解客戶(hù)卷煙價(jià)格、庫(kù)存、動(dòng)銷(xiāo)、獲利情況。之后，親切看望了正在工作中的城關(guān)客戶(hù)服務(wù)部、客服中心
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;開(kāi)展工作調(diào)研。
調(diào)研中，張永軍走訪(fǎng)了當(dāng)?shù)鼐頍熈闶劭蛻?hù)，詳細(xì)了解客戶(hù)卷煙價(jià)格、庫(kù)存、動(dòng)銷(xiāo)、獲利情況。之后，親切看望了正在工作中的城關(guān)客戶(hù)服務(wù)部、客服中心
