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;以客戶經(jīng)理扮演“分析、咨詢、服務(wù)”的角色，形成服務(wù)與情感互動相互結(jié)合的客我互動方式，讓客戶養(yǎng)成每一包卷煙都進行掃碼銷售，努力使功能終端示范店客戶掃碼放
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為出發(fā)點的設(shè)計理念以及“輕松感、舒適感、滿足感”的產(chǎn)品體驗。
三明市公司經(jīng)理劉添毅要求有關(guān)人員，一要做好情感營銷，牢固樹立起“抽通仙就是抽翠碧、賣通仙就是賣翠碧”的意識
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的圖片和視頻緊緊抓住了大家的眼球，用真實的語言和情感講述了一個個發(fā)人深省的火災(zāi)案例，向大家展示了缺乏消防意識和消防知識的嚴(yán)重危害，讓大家在心中樹起消防意識的高墻
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感受到雷鋒言語和行動間飽含的真摯情感。員工們看完紀(jì)錄片后很激動，稱雷鋒同志純粹樸實的處世方式，現(xiàn)今再次回顧，仍然十分動容。
公司總經(jīng)理王軍充分肯定了公司舉辦
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、461”大品牌培育中建功立業(yè)的心得體會。比賽中，客戶經(jīng)理通過自制幻燈片演示的形式進行演講，他們時而慷慨激昂的講述自己與某個卷煙品牌同成長的情感故事，時而用最淳樸
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;撰寫一篇心得體會，在座談中員工將讀書活動同提升個人綜合素質(zhì)相結(jié)合，同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識相融合，抒發(fā)自己的情感和追求。
座談會結(jié)束，評選出三名員工
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消費者的眼球。
三是把握好身邊煙民。經(jīng)營卷煙的零售客戶一定有自己固定消費群體，他們間有一種信任關(guān)系，情感相對融洽。零售客戶應(yīng)充分挖掘有效資源，掌握不同的消費者
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，以真誠的情感，給予客戶更多的關(guān)愛，以真實的服務(wù)，讓客戶感受到尊重、平等、信任，得到客戶的信任、理解和愛戴，不斷提高零售
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，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，并詳細記錄拜訪結(jié)果。
強化溝通交談。主動與客戶交流情感，交換意見。以“潤物細無聲”的服務(wù)理念把握客戶的經(jīng)營狀況、建議需求
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;一份份真心熾熱的情感，一段段與零售戶相遇相熟相知成為知音的過程，無不展示了鄂州煙草在“知音?三萬行”活動中應(yīng)有的精彩風(fēng)貌。選手們演講主題鮮明，各具特色
