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的異議，這名顧客將會(huì)更加忠誠。而低忠誠度的顧客多不會(huì)投訴與抱怨，只會(huì)悄無聲息的一走了之。
??? 營銷學(xué)中有一個(gè)論點(diǎn)：開發(fā)新顧客的成本是留住老顧客成本的6倍
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。恰到好處的音樂不僅能夠給顧客帶來身心的愉悅，而且還能促進(jìn)商品的銷售，反之亦然。但我們看看上面的這個(gè)案例，該老板不是用音樂來留住顧客，而是趕走顧客
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在政治上關(guān)心，為企業(yè)留住人才。在縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部選拔中，每三個(gè)后備干部中聘用員工不少于一人。三分之一以上的聘用工步入到縣級(jí)局（分公司）
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能留住因緊俏卷煙供應(yīng)不足所流失的消費(fèi)群體；二來通過與客戶經(jīng)理的交流溝通積極培育新品或替代品牌，從而打開銷售局面實(shí)現(xiàn)收入的增長。
案例：
順惠食品經(jīng)營部
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、獎(jiǎng)金和福利待遇，真正留住人心，留住人才。此外，要根據(jù)崗位工作性質(zhì)，根據(jù)人員的興趣、專長、性格、工作能力不同，將責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)行業(yè)業(yè)務(wù)
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提供熱水、手機(jī)充電、應(yīng)急雨具，同時(shí)推出“老顧客積分兌換”服務(wù)，用貼心服務(wù)留住顧客。“有次下雨，幾個(gè)務(wù)工人員在店里歇腳，用了充電服務(wù)、喝了熱水
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：店主一個(gè)真誠的微笑、一句溫暖的問候，是留住顧客最有效的“軟裝飾”。三是探索“店鋪 + ”的跨界融合。如果條件允許，可以嘗試“復(fù)合經(jīng)營”。例如
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比比看”，又擔(dān)心“錢不夠花”。只要能摸透他們的心思，用一套法子解決倆問題，就能把人留住，把煙賣出去。一、弄明白“再看看+錢不夠”到底啥意思
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的煙酒店越來越多，市場競爭日益激烈，他的店鋪再次陷入困境。如何吸引顧客、留住顧客，成為他日益思考的問題。客戶經(jīng)理何全根了解情況后，向他推薦了一些
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面，眼底帶著笑意，“很多人覺得商品不會(huì)說話，其實(shí)是沒給它們搭好舞臺(tái)。你把舞臺(tái)搭對(duì)了，它們自然能留住顧客的腳步?！睆氖迥昵敖纸悄情g不足二十平米、僅能容下兩個(gè)
