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法律法規(guī)及行業(yè)政策，增強(qiáng)客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。聚焦問(wèn)題導(dǎo)向，提升客戶(hù)服務(wù)溫度。圍繞工單反映的許可證辦理、卷煙真假鑒別及其他政策咨詢(xún)等問(wèn)題，提前對(duì)接訴求人，
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。三是上好風(fēng)險(xiǎn)防范必修課。向新入網(wǎng)客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，展示卷煙打假成果，傳授真假卷煙鑒別知識(shí)，推送防調(diào)包警示案例小視頻，提醒客戶(hù)做好防調(diào)包、防假幣、防
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。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢(xún)、傳授真假煙鑒別知識(shí)等方式，不斷加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)卷煙零售戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。二是加大市場(chǎng)檢查力度。綜合分析農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)
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；涉案卷煙存放是否有序合規(guī)情況；墻體、門(mén)窗、電氣線(xiàn)路、消防設(shè)施、室內(nèi)溫度和濕度等情況。另外，對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的真假煙倉(cāng)庫(kù)堆放的雜物、未按入庫(kù)時(shí)間擺放等問(wèn)題項(xiàng)進(jìn)行即時(shí)整改
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和真假卷煙鑒別知識(shí)，大力培養(yǎng)小組成員主動(dòng)將真煙異常流動(dòng)信息反饋給煙草工作人員的自覺(jué)性,著力引導(dǎo)零售戶(hù)共管市場(chǎng)。二是發(fā)揮全員專(zhuān)賣(mài)作用。加強(qiáng)客戶(hù)信息眼和快遞小哥信息眼的建設(shè)，加強(qiáng)
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，通過(guò)精準(zhǔn)摸排、嚴(yán)防死守，打擊網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售真假卷煙、卷煙違規(guī)寄遞等現(xiàn)象，切實(shí)提升監(jiān)管的廣度和深度。三是加強(qiáng)校園周邊區(qū)域監(jiān)管。將中小學(xué)周邊納入重點(diǎn)監(jiān)管
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加開(kāi)展真假煙識(shí)別、數(shù)據(jù)分析能力、案件卷宗制作等評(píng)比活動(dòng)，提升專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)技能的同時(shí)，持續(xù)激發(fā)專(zhuān)賣(mài)人員的創(chuàng)新力與競(jìng)爭(zhēng)力。三是下定“干成事”的決心。優(yōu)化服務(wù)理念，
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、懸掛宣傳條幅，現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑，普及法律知識(shí)，傳授真假煙鑒別技巧，增強(qiáng)群眾維權(quán)意識(shí)。開(kāi)展一次知識(shí)競(jìng)賽。舉辦全市煙草系統(tǒng)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)
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，發(fā)放相關(guān)知識(shí)普法宣傳單冊(cè)和傳單，詳細(xì)解答其中的法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)講解真假煙鑒別知識(shí)，并宣傳卷煙打假打私的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)邊境村屯居民積極參與
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為進(jìn)一步做好普法宣傳教育工作,湖北省老河口市煙草專(zhuān)賣(mài)局“菜單式”普法,滿(mǎn)足不同群體的法律需求。深入結(jié)對(duì)鄉(xiāng)村,送法入鄉(xiāng)村,講好國(guó)家好政策?！澳銈冞@講的真是通俗易懂,真假煙一對(duì)比,我也學(xué)到了鑒別技巧,我
