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等信息學(xué)懂學(xué)透學(xué)牢，按照客戶的地域特點(diǎn)選擇重點(diǎn)宣傳品規(guī)，做到有的放矢、各個(gè)擊破。
二是耐心解釋，對(duì)紅金龍?zhí)豳|(zhì)升級(jí)進(jìn)行難點(diǎn)突破。為攻破零售客戶對(duì)“紅金龍”品牌
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局（分公司）煙葉分級(jí)技師謝延輝針對(duì)2015年煙葉生產(chǎn)中暴露出來的一些問題，用事實(shí)說話、用教訓(xùn)育人，耐心為煙農(nóng)講解煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)的重要性
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，提升業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)，做到熱情接待、耐心辦理，真誠(chéng)服務(wù)，切實(shí)把辦事人員當(dāng)“朋友”、當(dāng)“親人”，優(yōu)化工作作風(fēng)，努力打造全縣
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村結(jié)對(duì)幫扶貧困戶，詢問貧困戶的家庭狀況等情況，并耐心聽取困難戶反映的問題和困難。
為推動(dòng)扶貧工作精準(zhǔn)化，上饒市局（公司）制定
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，有針對(duì)性的開展?fàn)I銷服務(wù)工作。
一是想客戶之想，針對(duì)高檔客戶，耐心細(xì)致的講解客戶分擋管理辦法和計(jì)算方式，促使客戶保檔爭(zhēng)檔，
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權(quán)益的保障和對(duì)煙草工作的監(jiān)督促進(jìn)作用等方面入手，做好耐心細(xì)致的解釋說明工作，使廣大零售客戶熟知咨詢、投訴專線并理解其重要意義。
二是著力拓寬零售客戶及消費(fèi)者知曉咨詢
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;充分發(fā)揮不怕臟、不怕累的精神，耐心細(xì)致地對(duì)院內(nèi)的雜物和垃圾進(jìn)行清掃，對(duì)辦公樓內(nèi)的堆放物及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，對(duì)各自辦公室也進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的整理。經(jīng)過大家的努力
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;積極宣傳煙草法律法規(guī)，對(duì)于不亮證、無證的零售戶進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，并將消費(fèi)者納入法律法規(guī)宣傳教育對(duì)象，共同抵制“無證賣煙”的現(xiàn)象。
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宣傳單和評(píng)吸煙的同時(shí)，耐心講解“黑嬌”、“涼煙”的口感吸味、包裝特色和文化理念，特別是“嬌子”新品卷煙相較于其他卷煙的特性和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答老鄉(xiāng)咨詢
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;拓寬情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)厲打擊各種涉煙違法活動(dòng)。
二是加強(qiáng)宣傳，提高守法意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)依法行政，嚴(yán)格文明執(zhí)法，專賣人員耐心聽取經(jīng)營(yíng)戶的意見和建議
