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進(jìn)門，他就能根據(jù)穿著打扮、走路的姿態(tài)、臉上的表情，把顧客的身份猜個(gè)八九不離十。顧客一開口，他就知道哪些顧客會(huì)買什么價(jià)位的煙，哪些人能夠接受新事物
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零售戶卷煙庫(kù)存、核對(duì)送貨小票、銷售臺(tái)賬等，同時(shí)，要學(xué)會(huì)善于觀察零售戶的面部表情和肢體動(dòng)作，看他們是否說(shuō)實(shí)話，是否言不由衷，有口難言
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我們的超市或者零售店，左右店主要立即察言觀色，從顧客的外在表情和言語(yǔ)上揣摩出他的心理需求。
就拿賣卷煙為例，當(dāng)我們看到一個(gè)穿著講究，風(fēng)度翩翩
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顧客的選擇。一旦發(fā)現(xiàn)顧客有皺眉或者反感的表情，就馬上停止推薦，立即給顧客想買的品牌。因?yàn)?#xff0c;她知道一旦引起顧客的反感、厭惡，就可能失去這位顧客
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又不正常之處，比如表情憂郁，說(shuō)話憂郁等等。作為零售戶也有敏銳地感覺(jué)出來(lái)，并熱情詢問(wèn)。有的可能時(shí)因?yàn)橛刑厥馇闆r比如家庭矛盾、工作壓力或者身體原因等等，
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點(diǎn)“黔驢技窮”了，黯淡的表情只是一瞬，轉(zhuǎn)眼之間，開朗的笑容又布滿在陳曉東的臉上。
“窮則思變”，陳曉東繼續(xù)著自己變中求勝的道路。但是這一次
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說(shuō)：“老劉伯你剛來(lái)呀！”大伯嘻嘻一笑，這姑娘記性好，我第二次來(lái)你可知道我姓劉了，從大伯的表情可以看出，大伯非常感激
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令她毛骨悚然的事情。那天上午，耿秀艷和女工們正在車間里做活，突然她身邊的一位女工彎下腰大口大口地嘔吐起來(lái)，表情非常痛苦。據(jù)和那名女工住一個(gè)宿舍的另外一個(gè)女工說(shuō)
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，身材精悍結(jié)實(shí)，目光炯炯，笑容可掬，
表情溫和而略帶幽默感，每次見(jiàn)到伯翔時(shí)總十分親切地說(shuō)：“太難得了?！彼Φ檬悄敲吹拇认?/div>
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基本的文字修養(yǎng)，懂邏輯，會(huì)修辭，能夠文通字順，表情達(dá)意。再次基礎(chǔ)上逐漸發(fā)現(xiàn)自己在零售領(lǐng)域的專長(zhǎng)并將之發(fā)揚(yáng)光大，這點(diǎn)很重要。
再次
