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搶答比賽和終端建設(shè)知識比賽、配送服務(wù)上水平研討會、案卷評查等生動有趣的活動形式，提高了員工學(xué)習(xí)技能的積極性，提高崗位員工的業(yè)務(wù)水平。
牢抓關(guān)懷激勵，營造感情
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;這是一個以親屬、老鄉(xiāng)等家族成員為主體的銷售假煙團伙，它集采購、物流配送、倉儲于一體，團伙銷售網(wǎng)絡(luò)遍及中國多個省份和地區(qū)。其中，何某正是負(fù)責(zé)浙江境內(nèi)假煙銷售
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;他們的5S標(biāo)準(zhǔn)也很可取，涉及的面很廣，與目前筆者所在的安徽省安慶市煙草公司卷煙配送中心推廣的7S安全標(biāo)準(zhǔn)類似。要求所有人的辦公桌都必須整理的規(guī)規(guī)矩矩，桌面
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，并形成長效機制。精益物流工作與配送中心評優(yōu)活動相結(jié)合，將工作開展好的單位優(yōu)先納入評優(yōu)對象。
按照實施步驟，當(dāng)前全區(qū)行業(yè)精益物流工作進入培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段
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準(zhǔn)備好，甚至物流配送的能力也沒有預(yù)估清楚，反正就是稀里糊涂的上陣了，但是廣告投入、口碑營銷都撒開歡兒了，一時也收不住了，若此時
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。建立服務(wù)客戶QQ群，為客戶打造一個最快捷的信息溝通平臺，第一時間將卷煙訂貨信息、促銷信息、配送信息等內(nèi)容傳遞給客戶，為客戶的處理應(yīng)對贏得寶貴的時間。
基礎(chǔ)
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;在所有配送、客戶服務(wù)車輛車體上噴印“12313”市場監(jiān)管舉報電話標(biāo)識，通過流動宣傳，提高卷煙零售戶、卷煙消費者和社會各界人士“12313”市場監(jiān)管舉報電話知曉率及使用率
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;使得卷煙零售戶防不勝防。假煙調(diào)包給零售戶造成了不同程度的經(jīng)濟損失，給規(guī)范的市場帶來混亂，且被調(diào)包的零售戶往往還蒙在鼓里，認(rèn)為是煙草配送的假煙，
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等有機結(jié)合起來，客戶服務(wù)、專賣管理、營銷配送等工作齊頭并進，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展引領(lǐng)各項工作的發(fā)展。
二、找準(zhǔn)側(cè)重點，在規(guī)范文明執(zhí)法環(huán)境中創(chuàng)先爭優(yōu)
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與發(fā)展。服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，具體到煙草商業(yè)企業(yè)就是為客戶提供的產(chǎn)品推介、卷煙配送、營銷策劃、銷售指導(dǎo)等方面的服務(wù)。服務(wù)品牌一體化
