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取向改革，落實“控制大戶、發(fā)展中戶、扶持小戶”的方針，讓我們躋身到盈利水平的客戶行業(yè)。這也更加增進了我們與煙草客戶經(jīng)理，市場監(jiān)管員的客情關(guān)系，為
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國家、地方政策、法規(guī)要明晰和把握，充分享受優(yōu)惠便利政策，嚴守不越紅線。要了解商圈內(nèi)顧客情況，進行精準分類。要建立良好的客情關(guān)系，開發(fā)和維護好新老
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;準確定位動銷率和契合度高的客戶并對其進行精準投放。在終端引流方面，濰坊市局（公司）開發(fā)客情監(jiān)測系統(tǒng)，為零售客戶配備語音信息采集器、流量計
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年輕人好新奇的心理特征對其進行推薦；對老顧客可利用客情關(guān)系請其親自品吸等方式。我的一位零售戶朋友很善于思考。在日常經(jīng)營中，她習慣跟顧客多溝通，走進他們的心里
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，既有工作服務(wù)常需的客情日記本、標價簽、爆炸卡、美術(shù)筆、煙草專賣法規(guī)宣傳冊等，也有客戶店鋪偶爾所需的電腦、電燈等家用電器維修工具，一旦零售客戶遇到問題，就能
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，客情關(guān)系不止于成交，更多在于信任塑造，通過構(gòu)建社群及獎勵機制，與年輕一代產(chǎn)生日常交流、學習甚至結(jié)交朋友，來逐漸夯實“圈子”存在的真正價值
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真的要特別感謝一個人，是我的愛人，疫情期間也是主要靠她，我們的小店才能持續(xù)的經(jīng)營下去，疫情期間我的愛人照舊維護客情關(guān)系，通過
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留住一個顧客，還能拓展顧客更多的卷煙選擇。對于新到店的客戶要通過跟客戶談話了解他的消費需求，針對性的向客戶推薦幾款合適的卷煙讓顧客選擇。
7.客情管理要做足
一般
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;克服種種困難，為崇左煙草更快更好的發(fā)展奉獻青春與力量。
作為一名“新手經(jīng)理”，筆者主要從五個方面來著手開展工作：
一、積極維護客情關(guān)系。在實地走訪
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，激發(fā)顧客的購買欲望，做好零售戶的營銷顧問，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，做好節(jié)日慰問、生日祝福、贈品發(fā)送等親情化、個性化的 客情服務(wù)，把維護消費者的生命
