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維護自主訂貨權(quán)、基礎(chǔ)賬戶故障應(yīng)急補充、等待批次扣款時間縮短等優(yōu)點,讓零售客戶在完成主動支付的過程中切實感受便利和好處。三是強化跟蹤指導(dǎo),注重經(jīng)驗總結(jié)。在工作推進期間
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病殘等特殊群體,做到更貼心、更熱情、更周到。進一步優(yōu)化配送區(qū)域和配送線路,使城區(qū)、公路沿線、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售客戶全部實現(xiàn)當日扣款、當日分揀、次日配送到戶。同時,
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有成果收實效。
三是強化跟蹤注重落實。實時跟蹤零售戶訂單動態(tài),發(fā)現(xiàn)扣款失敗、余額不足、存款滯后等問題,及時與客戶聯(lián)系,告知具體情況及解決方法,
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加強實地拜訪。針對經(jīng)常電子結(jié)算不成功的客戶,客戶經(jīng)理上門詢問原因,聯(lián)系銀行解決賬戶異常不能結(jié)算問題,或重新簽訂電子扣款協(xié)議等。經(jīng)過為期一周的努力,
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;曉之以理,為客戶出謀劃策,幫助客戶解決困難問題,保證電子扣款的結(jié)算成功率。
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要求送貨人員向客戶做好宣傳工作,讓客戶盡量保證卡內(nèi)余額夠付貨款,確??蛻?em class="term">扣款成功;
四是進一步加強對卷煙貨款資金安全的管理,中轉(zhuǎn)站每日將對
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客戶的許可證、身份證、銀行卡號等相關(guān)信息,及時為客戶開通網(wǎng)結(jié)并積極跟銀行做好協(xié)議、溝通等工作,避免客戶因存、扣款不及時而出現(xiàn)利益損失。三是新增辦證客戶百分之百網(wǎng)上結(jié)算。對符合
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商品化育苗專業(yè)戶管理辦法考核條款,直接考核扣款,進行經(jīng)濟處罰,實現(xiàn)移栽和苗床管理兩不誤,檢查考核內(nèi)容包括苗床光、熱、水、肥、煉的管理、苗床及
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,并開具考核扣款單,按照每個片區(qū)的預(yù)檢合格率和結(jié)果兌現(xiàn)預(yù)檢員費用。嚴格掃碼打碼,充分應(yīng)用“一打一掃”信息手段,開展預(yù)檢工作。預(yù)檢員應(yīng)用煙技員手執(zhí)終端
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考核到位,收購期間人員考核扣款不設(shè)上限,各崗位人員考核嚴格按照方案執(zhí)行,確保煙葉收購質(zhì)量有進一步提升。