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零售客戶解讀有關(guān)高端高價(jià)位卷煙的投放策略,為客戶算好經(jīng)營賬、盈利賬,讓客戶明白貨源來之不易,提高客戶訂購意愿,穩(wěn)定市場狀態(tài)。二是積極開展促銷擴(kuò)銷
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(庫存、動(dòng)銷、價(jià)格)、市場預(yù)期變化情況、消費(fèi)需求變化趨勢;加強(qiáng)市場分析和結(jié)果的運(yùn)用,及時(shí)、科學(xué)調(diào)整節(jié)后貨源投放策略,科學(xué)制定下一步投放計(jì)劃
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銷售、品牌狀態(tài)等情況,及時(shí)調(diào)整貨源投放策略,確保元春期間雪茄煙供應(yīng)均衡合理。二是加強(qiáng)客戶培訓(xùn)。及時(shí)向客戶解讀貨源政策、雪茄煙訂貨安排、守法經(jīng)營要求等;加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)
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的方式,告知零售客戶貨源投放策略、訂貨時(shí)間等,確保與客戶溝通交流到位。答好經(jīng)營指導(dǎo)“問答題”。幫助零售客戶制定個(gè)性化經(jīng)營指導(dǎo)策略,結(jié)合店鋪所處位置和經(jīng)營狀況
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,線上客戶微信群推送、自媒體號(hào)發(fā)布等多渠道宣傳貨源投放策略,確保客戶對貨源策略全面知曉。二是訂貨時(shí)間告知到位。通過印制發(fā)放《致卷煙零售戶的一封信》、推送提醒短信、電話提前
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政策、貨源投放策略、卷煙陳列技巧、開口營銷能力等方面作為與客戶日常溝通的重點(diǎn),為客戶提供個(gè)性化服務(wù),提高客戶經(jīng)營水平與盈利水平。二是加強(qiáng)客戶服務(wù)“勤”拜訪。增加營銷人員拜訪
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分級(jí)、貨源投放策略、信用體系建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營等內(nèi)容,持續(xù)提升零售客戶政策感知度。二是持續(xù)推進(jìn)營銷網(wǎng)建工作,指導(dǎo)現(xiàn)代終端零售客戶一單一掃、實(shí)單實(shí)掃,做到真實(shí)掃碼
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客戶滿意度。一是貼心宣傳。營銷人員在進(jìn)行市場走訪時(shí)要積極地向客戶宣傳貨源投放策略,對于客戶在卷煙訂購中出現(xiàn)的困難貼心地給與解決,全面提升客戶操作技能。二是耐心指導(dǎo)。認(rèn)真分析
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合理的投放策略。二是持續(xù)拓展消費(fèi)群體。緊密結(jié)合當(dāng)前正在開展的“讓客戶更滿意,我們在行動(dòng)”主題活動(dòng),積極推進(jìn)政策宣傳、品牌推廣、經(jīng)營指導(dǎo)、助力去庫等營銷服務(wù)工作,
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投放策略。二是強(qiáng)化客戶服務(wù)。深入市場,了解客戶期盼,在策略調(diào)整、庫存優(yōu)化、品牌培育等方面為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo),滿足多樣化需求、個(gè)性化服務(wù),提高客戶