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客戶,避開高溫時(shí)段,并提前做好功課,確保工作時(shí)間靈活機(jī)動(dòng),服務(wù)質(zhì)量不打折。
二、提供個(gè)性服務(wù)。針對(duì)夏季特點(diǎn),指導(dǎo)客戶品牌推介、合理
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和采取措施進(jìn)行補(bǔ)救,確保其在章貢區(qū)市場(chǎng)穩(wěn)步成長(zhǎng)。
同時(shí)還要求客戶經(jīng)理結(jié)合客戶訂貨情況進(jìn)行分析,抓住當(dāng)前主銷牌號(hào)貨源較為緊張的機(jī)遇,加強(qiáng)新品牌卷煙的宣傳、推介與
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學(xué)習(xí)并熟知品牌規(guī)格的產(chǎn)地、吸味、價(jià)格、包裝及文化內(nèi)涵等內(nèi)容,在轄區(qū)做好宣傳推介工作。
二是指導(dǎo)客戶做好醒目陳列上柜。要求客戶經(jīng)理在客戶拜訪中,指導(dǎo)客戶將重點(diǎn)培育品牌陳列
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,建立“經(jīng)理責(zé)任制”,明確客戶經(jīng)理各地區(qū)域分工,以及客戶拜訪、市場(chǎng)走訪、產(chǎn)品推介等工作,進(jìn)一步規(guī)范省外市場(chǎng)管理,促進(jìn)與各地市的工商
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;硬)的特點(diǎn),向客戶發(fā)放宣傳頁(yè)進(jìn)行講解推介,提高上柜率;
二是指導(dǎo)重點(diǎn)客戶將展示牌放在醒目的地方,使消費(fèi)者了解升級(jí)版與老版之間
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更快地了解貨源信息、行業(yè)信息等優(yōu)勢(shì),提高客戶辦理積極性;
三是多形式推介網(wǎng)上訂貨,針對(duì)客戶實(shí)際狀況,重點(diǎn)推薦手機(jī)網(wǎng)上訂貨;
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;山東中煙宣講師通過(guò)PPT生動(dòng)介紹了泰山文化、山東中煙企業(yè)文化及“泰山”品牌的定位、發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品特色、推介技巧等,并在講解過(guò)程中穿插了零售戶有獎(jiǎng)競(jìng)答互動(dòng)環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍
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,指導(dǎo)其做好卷煙進(jìn)貨和庫(kù)存管理,提高客戶贏利水平。
三、加強(qiáng)省產(chǎn)煙品牌培育。把省產(chǎn)煙作為培育重點(diǎn),加強(qiáng)推介,通過(guò)卷煙上柜拆包展示、站點(diǎn)促銷等方式提升品牌
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的過(guò)程中,選擇地理位置好、人流量大、好貓品牌形象店開展?fàn)I業(yè)主推活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不同形式的活動(dòng)和禮儀形象展示向消費(fèi)者介紹推介好貓卷煙。
駐店?duì)I業(yè)主推活動(dòng)吸引了進(jìn)店消費(fèi)者
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產(chǎn)品圖片、規(guī)格、品類、價(jià)格等信息。卡片采用彩印、過(guò)塑的形式,不僅美觀,而且方便了送貨人員在送貨過(guò)程中的產(chǎn)品推介,并有效減少了因無(wú)針對(duì)性發(fā)放產(chǎn)品宣傳單造成的浪費(fèi)