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，研究通過了《2012年重點(diǎn)工作及實施方案》，并對近期工作進(jìn)行了具體安排部署?！? 一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。要理性看待當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢，既要看到發(fā)展
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，滿足客戶需求。
四是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)肅營銷紀(jì)律。要求客戶經(jīng)理嚴(yán)格遵守規(guī)范經(jīng)營有關(guān)規(guī)定，同時加大對轄區(qū)客戶經(jīng)營行為的監(jiān)管，引導(dǎo)市場趨向理性
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基礎(chǔ)”的工作要求，對工程量是否與規(guī)劃設(shè)計相符、概算編制依據(jù)及定額是否符合要求、原材料單價及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理等進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，確保工程造價的真實性、合理性；在水源
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講解，圖片對比，現(xiàn)場展示，問卷調(diào)查和效果評估的方式，以達(dá)到培訓(xùn)的效果。具體做法有：
一是引導(dǎo)客戶理性認(rèn)識卷煙零售終端建設(shè)發(fā)展
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服務(wù)：一是客戶拜訪與135客戶分類的結(jié)合，二是如何做好科學(xué)、合理的拜訪計劃，三是如何實施有效的拜訪服務(wù)工作，提高客戶服務(wù)的合理性及有效性
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技術(shù)措施”編寫工作；三是要求大家在編寫方案、措施的過程中及時提出合理性建議，確保編制詳實可行的工作方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
段主任對“六大工程”和“十大技術(shù)措施”的編寫做了具體安排
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的共性和個性問題及需要再加強(qiáng)、再改善的環(huán)節(jié)。
一是繼續(xù)深入班組推進(jìn)案例管理的應(yīng)用，對現(xiàn)已形成的案例要求更多的與生產(chǎn)、工作相結(jié)合，不斷完善，確保制度的合理性
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模式下客戶服務(wù)方式有何特點(diǎn)和變化，應(yīng)對這些變化如何結(jié)合135工作模式的客戶分類來開展客戶拜訪與服務(wù)，提高客戶服務(wù)的合理性及有效性；二是成片送貨模式下
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系統(tǒng)的、條理性的講解。
會議指出，為科學(xué)合理組織實施烤房項目修建，有效提高煙葉烘烤水平，全體參與烤房修建的工作人員要變被動為主動，變壓力為
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，可以為解決問題節(jié)省時間，良性循環(huán)可以達(dá)到完美結(jié)局。我們身為唇亡齒寒的生命共同體，站在對方角度上思考，理性溝通爭取完滿完成各項工作任務(wù)。
