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應(yīng)急物資，做好后勤保障。加大應(yīng)急物資儲(chǔ)備力度，提前購(gòu)置應(yīng)急照明燈、托盤、食物、牛奶等應(yīng)急物資。同時(shí)，根據(jù)卷煙到貨時(shí)間，食堂安排好分揀、配送人員用餐
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投放、資源分配，而且在與客戶見面的頻率和強(qiáng)度上也無(wú)法同物流配送人員相提并論——舉個(gè)例子，各家品牌如果要發(fā)放DM宣傳單，最好的辦法一定是在物流環(huán)節(jié)插入而非客戶經(jīng)理
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，清除虛擬客戶
清除虛擬客戶專項(xiàng)行動(dòng)要分片、分線路，采取跟車送貨的方式，逐戶落實(shí)零售許可證持證情況。詢問卷煙配送人員和客戶經(jīng)理管理轄區(qū)是否存在虛擬客戶
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確認(rèn)手續(xù)，防止卷煙配送過程中不落地或雖落地但不落戶現(xiàn)象的發(fā)生，堅(jiān)決杜絕營(yíng)銷、配送人員協(xié)同、配合甚至參與客戶虛擬訂單、集中收貨等不規(guī)范行為的發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)
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;配送分發(fā)客戶訂貨貨源的過程中，配送人員要堅(jiān)決履行100%落地落戶的要求，切莫“為虎作倀”、“助紂為虐”，默認(rèn)、配合甚至是協(xié)同大戶虛擬訂購(gòu)代領(lǐng)貨源
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市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。內(nèi)部監(jiān)管要實(shí)，要堅(jiān)持紅線意識(shí)和底線思維，絕不允許專賣人員、客戶經(jīng)理和配送人員參與任何形式的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，也嚴(yán)禁上述人員幫助和協(xié)同客戶從事違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
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、最慎、最實(shí)的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確和細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任，最終做到讓‘我要安全’的觀念在每位配送人員心中扎根?！??
為了提升隊(duì)伍安全意識(shí)，配送站堅(jiān)持常效性教育
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，片區(qū)客戶經(jīng)理總量、省產(chǎn)煙（金圣）業(yè)績(jī)與對(duì)應(yīng)的專賣稽查員業(yè)績(jī)、配送人員績(jī)效捆綁掛鉤，從上到下建立起一套科學(xué)、完善、可操作性強(qiáng)的考核
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，華坪縣郵政局卷煙配送人員致電縣煙草專賣局（分公司），因兩輛配送車被水淹壞，無(wú)法執(zhí)行送貨任務(wù)。得知這一情況后，縣煙草公司
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客戶經(jīng)理省產(chǎn)煙的銷售業(yè)績(jī)與對(duì)應(yīng)的稽查員專賣管理業(yè)績(jī)、配送人員的服務(wù)績(jī)效相互掛鉤，促進(jìn)三員共同為片區(qū)的省產(chǎn)煙銷售盡心盡力、有效配合。第二，建立健全省產(chǎn)煙銷售激勵(lì)措施，
