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,得到了煙草局同志的肯定和點(diǎn)贊。
點(diǎn)評(píng):在經(jīng)營(yíng)中,零售戶會(huì)遇到諸多實(shí)際問(wèn)題,需要煙草部門提醒、告知,給客戶“解疑釋惑
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”、“情景教育”、“提醒教育”等,使崗位廉政教育的方式更加符合時(shí)代特征和人性特點(diǎn),讓每一位干部員工都能了解自身所處的崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)和行為規(guī)范?!? 深化典型教育。要以道德、誠(chéng)信
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在店的,除了留下宣傳單頁(yè)外,事后最好用電話提醒一下。
二、貨源“不夠賣”,降低滿意度
卷煙是煙草公司銷售的主要產(chǎn)品,服務(wù)也是圍繞這個(gè)產(chǎn)品
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;平臺(tái)能自動(dòng)完成配貨,形成訂單提醒商戶訂購(gòu),商戶一鍵訂購(gòu)。
3、 消費(fèi)者安裝手機(jī)客戶端后,可發(fā)布采購(gòu)需求,平臺(tái)將需求轉(zhuǎn)發(fā)至消費(fèi)者附近
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;不霉變。卷煙的安全儲(chǔ)存條件和儲(chǔ)存知識(shí)是零售戶必須掌握的知識(shí),作為客戶經(jīng)理,在炎熱的夏天要做好客戶提醒工作,提醒客戶在卷煙送貨后要根據(jù)品牌,根據(jù)
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,大體分為:放假提醒、安全備貨和突發(fā)性的服務(wù)需求三類。
首先做好放假的提醒工作。五一節(jié)咱們煙草公司根據(jù)國(guó)家要求會(huì)放假休息,放假勢(shì)必影響零售客戶的卷煙訂貨
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幫助有困難的零售商。
?、凇∽⒁夥?wù)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,也最終決定服務(wù)的效果。親切的稱呼,甜蜜的微笑。會(huì)心的眼神,友好的提醒等親和行為都是必不可少
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操作,確保節(jié)日正常經(jīng)營(yíng)。四是做好溫馨提醒。節(jié)日期間,客戶經(jīng)理隨時(shí)提醒零售客戶加強(qiáng)防火、防盜、防詐騙,特別是嚴(yán)防卷煙調(diào)包,以減少客戶不必要的損失
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”,實(shí)現(xiàn)在線提醒和督辦,工作安排、事務(wù)提醒、合同管理等都在線上進(jìn)行,極大提高了工作效率?!耙豁?xiàng)工作從申請(qǐng)、處理到批復(fù),不到半個(gè)工作日就能下來(lái)
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;以便走訪時(shí)提醒一下,防止他們錯(cuò)過(guò)訂貨周期。因?yàn)?#xff0c;我走訪的那天,就是該片區(qū)零售客戶實(shí)施網(wǎng)上訂貨的最后一天,錯(cuò)過(guò)當(dāng)天,這一輪訂貨就會(huì)輪空